なぜ募集しているのか: アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業の人事労務ソフトの導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。
アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。
どんな仕事か: 主にエンタープライズ企業の人事労務ソフトの導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスいただきます。
【ポジション概要】
アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業の人事労務ソフト導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。
アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。

【業務内容】
▼人事労務ソフト導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当
人事労務ソフト活用フェーズにおけるアカウントマネジメント
・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
・顧客の課題抽出～提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入）
・定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動

▼人事労務ソフトの導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当
・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する

【メインで関わるステークホルダー】
・アカウントサクセス
人事労務ソフト導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO
・カスタマーサクセス
人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当
求められるスキルは: 必須・当社のミッション、バリューへの共感
下記いずれかの中堅～大手企業への顧客折衝経験
・ITまた無形商材での深耕営業経験
・カスタマーサクセス経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験

歓迎・中堅～大手企業のアカウントマネジメントの経験
・中堅～大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験
・マネジメント業務の経験
雇用形態は: 正社員（試用期間3ヵ月）
試用期間中の勤務条件：変更無
※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。
※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。
どんなポジション・役割か: アカウントサクセス/導入コンサルタント(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者)
どこで働くか: 大阪府大阪市
勤務時間は: 10:00～19:00（フルフレックス制度）
・コアタイムなし
・フレキシブルタイム（5:00～22:00）
給与はどのくらい貰えるか: ・当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。
想定年収例 700万円～1,400万円
・想定年収の算出方法
想定年収＝月次給与×12か月＋成果給※
2月次給与＝（基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当）※3
※2：成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
※3：月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給
・成果給を除く年収例は600万円～1000万円です。
待遇・福利厚生は: ・昇給・成果給（インセンティブ）年2回
＜諸手当＞
・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
・リモートワーク手当（+5000円/月）
・リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）
・引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象）
・出生準備休暇（男女とも5日）
・3歳までの特別看護休暇（従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日/年）
・育児環境を整える補助（10万円支給）
＜福利厚生＞
・社会保険・労働保険完備
・オフィスコンビニ
・1Password を全員に付与
・フリーアルコール（毎日18:00~）
・部活制度（1人1500円補助/回）
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
・資格保持費用の会社負担（士業など）
・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）ほか
休日休暇は: その他休み(完全週休2日制)
完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
どんな選考プロセスか: 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。
◾️書類選考
◾️面接2～3回
◾️リファレンスチェック
・現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます
◾️オファー面談

【アカウント責任者/大阪】年収600万円～/人事労務ソフトの導入活用プロジェクト成功へのコミット業務

ブランド・プロダクトマネージャー