どんな仕事か: 今後はこれまで進めてきた電話DXで蓄積されたデータやリソースを活用して、マルチプロダクト展開を進めてグロースさせていくことが大きなミッションとなります。
「電話DX」から「対話型音声AI」さらに弊社のミッションである「最高の技術を、すべての企業に」を実現するために、エンタープライズ領域・大企業の顧客を解決することプロジェクトを立ち上げることになりました。
電話というレガシーであるが故に長らくゲームチェンジが起きていない領域に対して多くの従業員や店舗を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談が増えているため、このプロジェクトを牽引する方を募集することとなりました。
■ 業務内容
対話型音声AI SaaS「当社プロダクト」および周辺領域において、エンタープライズ顧客のアカウントサクセスに向けてプロジェクトマネジメントをお任せします。
＜詳細＞
- 業務課題の整理と当社プロダクトを活用した改善策のコンサルティング
- 顧客が当社プロダクトを活用するためのプロジェクトマネジメント
- 導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の管理
- 顧客社内での当社プロダクト利用拡大に向けたExpansion活動
- 顧客ごとのアカウントプランの作成やレビューの実施
- アカウントマネジメント（関係深耕）
■ このポジションの魅力
- BtoB SaaSのテーマの中で、0→1のフェーズでのエンタープライズサクセスを担当するポジションです。
- 急成長するスタートアップのエンタープライズ領域を担うことで、事業の成長を直接体感できます。
- 社内外と密接に関わりながら、大企業への当社プロダクトや新プロダクト導入を自ら推進できます
- エンタープライズ向けの組織は立ち上げからまだ間もない状況で、高い成長率を実現し続けるための戦略設計や仕組みの構築から手触り感を持ってご経験いただけます。
- これまでの強みであったSMB領域と比較して、エンタープライズ領域は限られたマーケット内での非連続成長が求められるため、組織攻略をセールスと協働し、遂行し深化させることができます。
求められるスキルは: 必須 - 下記いずれかの大手企業への顧客折衝経験
- ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での業務/導入コンサルティングの経験
- ITまた無形商材での大手顧客の深耕営業経験
- 大手企業向けのカスタマーサクセス経験
- 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
- 大手企業の特性を理解しアカウントプランニングができる方

歓迎 - プロダクト開発チーム（エンジニア、デザイナー等）との協業ができること
- 大手企業相手に関係性を構築していくノウハウをお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 勤務体系フレックスタイム制標準労働時間1日8時間（コアタイム10時～15時）
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～1249万円
待遇・福利厚生は: 福利厚生 ▼保険 - 健康保険 - 厚生年金 - 労働者災害補償保険 - 雇用保険
休日休暇は: ▼有給休暇 - 入社時有給付与（最大10日）

アカウントサクセス（エンタープライズ領域）／導入コンサルタント

営業（法人向け）