募集情報

どんな仕事か: 人材サービスを導入頂いた企業様に対して、導入支援～活用支援部分を担当頂くポジションです。
1ヶ月～3ヶ月を目処にお客様が効率的に活用出来るようにサポート頂き、成果支援チームへとお客様を引き継いで頂きます。
その他にも、カスタマーサクセス全体の業務オペレーションの設計やオンボーディングプロセスの簡略化など、プロダクトチームを始めとした様々な部門とコミュニケーションを取り、カスタマーサクセスチームの組織力の向上を目指して頂きます。

■具体的な業務内容
- サービス導入支援~機能オンボーディング
- サービス活用マネジメント
- 導入～活用定着までの戦略・戦術に基づく各種オペレーションの設計および実行
- カスタマーサクセス業務遂行に必要なテクノロジーの選定、導入推進、運用管理
- チームの意思決定支援のためのKPI設計、ダッシボード構築、データ分析
求められるスキルは: 必須・事業会社での経理経験（5年以上）
・マネジメント経験（3年以上）
・上場企業での連結決算/IFRSのご経験
・有価証券報告書の作成経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 750万円

会社概要

取扱い紹介会社

カスタマーサクセス

営業（法人向け）