NEW 掲載期間24/11/26~24/12/09 求人No.PSN-AMBI81122250

エージェントサポートデスクマネジャー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収750万円~899万円
外資系企業大手企業管理職・マネジャー転勤なし土日祝休み年収600万以上フレックス勤務
募集情報
なぜ募集しているのか
増員
どんな仕事か
当社は1887年にカナダで設立した世界有数の大手金融サービスグループ、マニュライフ・ファイナンシャル・コーポレーション の一員です。
実働7時間のフレックスタイム制。オフィスカジュアル勤務。研…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務要約】
・金融機関代理店向けヘルプデスクおよび社内営業職員向けヘルプデスク 業務の管理・運営
・エージェントサポートデスク全体の運営サポート

【職務詳細】
・各ヘルプデスクの運営状況を予測または認識し、適切な対応を行う
・管下職員の勤怠およびシフト管理による適切な業務運営
・管下職員からのエスカレーションに対して、必要に応じ、本社各部や営業部門と連携して適切に対処する
・課題に対して本社各配置または営業部門と連携し、課題解決策を策定し、実行・運営する
・エージェントサポートデスク全体の状況を把握し、必要に応じてサポートを行う

【残業時間】
月0~40時間
求められるスキルは
必須 【必須要件】
・3年以上の生命保険会社における実務経験
・1年以上のチームマネジメント業務経験

〔歓迎要件〕
・ヘルプデスクにおける1年以上の実務経験
・生命保険会社における金融機関代理店チャネルでの業務経験
・生命保険会社における営業職員チャネルでの業務経験
歓迎 応募資格をご覧下さい
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
エージェントサポートデスクマネジャー
どこで働くか
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー30階
勤務時間は
09:00~17:00
給与はどのくらい貰えるか
750万円~850万円
休日休暇は
完全週休二日(土日)
祝日、年末年始、有給休暇、特別連続休暇、アニバーサリー休暇他
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか
面接回数3回
会社概要
社名
マニュライフ生命保険株式会社
事業内容・
会社の特長
■生命保険業


【日本におけるグループ会社(子会社)】
・マニュライフ・ファイナンシャル・アドバイザーズ株式会社(保険関連事業)
・マニュライフ・インベストメント・マネジメント株式会社(資産運用関連事業)
設立
1994年
資本金
64,500百万円
従業員数
2692名
取扱い紹介会社
株式会社パソナ キャリアアドバンテージ事業本部/全国営業本部(旧株式会社パソナ 人材紹介事業本部/全国営業本部)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010444
紹介事業許可年:2000年
登録場所
人材紹介事業部門 東京(本部)
〒107-8353 東京都港区南青山3-1-30  PASONA SQUARE
札幌支店
〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F
仙台支店
〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F
広島支店
〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F
福岡支店
〒810-0001 福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル13F
名古屋支店
〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階
岡山支店
〒700-0024 岡山県岡山市北区駅元町1-6 岡山フコク生命駅前ビル11F
大阪支店
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス 24階
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