募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ・チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。

【具体的には】
・ユーザー向けFAQ、チャットボット
・ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理
・ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行
・社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス
・お問合せ返信テンプレートの管理
・ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行
求められるスキルは: 必須・1年以上のナレッジマネジメント経験
・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験
・メンバーマネジメント経験
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感

【歓迎】
・Web制作に関わるスキル（HTML、CSS、JavaScriptなど）
・オーナーシップを発揮しながらプロジェクト（SEO対策、生成AIの導入など）を推進したご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:0~19:0
給与はどのくらい貰えるか: 万円～万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険通勤手当　エンジニア成長手当（１万円/月）　奨学金制度（エンジニアに限り大学院進学を援助）
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　リラックス休暇　産前産後休暇

会社概要

社名: 株式会社タイミー

事業内容・ 会社の特長: 【働くを通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる「スポットワーク事業」を展開】
私たちは働きたい時間と働いてほしい時間をマッチングする「タイミー」と、地方で「働く」体験を通じて第⼆の故郷を見つけられる「タイミートラベル」を展開しています。

・タイミー（Timee）
「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービス。
働き手は、働きたい仕事を選ぶだけで、履歴書・面接なしですぐに働くことができ、勤務後すぐにお金を受け取ることができます。

・Timeeトラベル
地方で「働く」体験を通じて、第二の故郷を見つけられるサービス。
地方の関係人口（地域と多様に関わる人々）創出を目的としたサービスです。地方での仕事や生活を体験したい人と、人手やスキルが欲しい地方の事業者をマッチングします。

▼プロダクト採用HP　https://product-recruit.timee.co.jp/
▼Linkedinでの発信　https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7125658579985965056

設立: 2024年8月

資本金: 363000万円

従業員数: 1203名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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