- どんな仕事か
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■CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービス提供をご担当いただきます。
【具体的には】
・CRM構想策定プロジェクト
・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト
・顧客経験(CX)を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト
・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA, DMP, MA, BIなど)の導入プロジェクト
・グローバルCRM導入プロジェクト - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
※下記いずれも必須
・コンサルティングファーム経歴:CRM構想策定プロジェクト経験、CRM/CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト経験
・IT業界経歴(ITベンダー、SIer):CRM/CXソリューションの導入プロジェクト経験
・事業会社経歴:CRM/CXソリューションの自社導入プロジェクト経験や業務改革プロジェクト経験
※マネージャー以上は上記に加え、以下のご経験
・プロジェクトマネージャー経験
・CRM/CXの業務領域での業務設計やプロジェクトかリード経験
・コンサルティング提案営業活動経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 09:00 - 18:00(コアタイム:00:00 - 00:00)
- 給与はどのくらい貰えるか
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500万円~2000万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与1回 - 待遇・福利厚生は
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当
【待遇・福利厚生】
総合福祉団体定期保険、長期障害所得補償保険、NTT企業年金基金 - 休日休暇は
- (内訳)完全週休2日制(土日祝)、年末年始、有給休暇、リフレッシュ休暇
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掲載期間24/11/27~24/12/10
求人No.QIQ-252647