どんな仕事か: アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセス（顧客の課題解決を目的とした、営業活動）の実行、仕組みづくりを担当していただきます。より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。【具体的には】・オンボーディング（導入支援）　　　・アダプション（活用支援）・コンサルティング　　　　　　　　　・更新商談・アップセル/クロスセル（プランアップや別商材の提案）などの運用をお任せします。　↓上記の業務の効果の最大化・サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成　・サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装・マニュアル、サポートの機能の実装　　　　　　　・顧客ステージングの定義、ヘルススコアの作成などの仕組みづくりにプロジェクトベースで参画していただくことも可能です。
求められるスキルは: 必須下記のいずれか・法人営業の3年以上のご経験・不動産・金融・保険系の個人営業経験3年以上【本ポジションの魅力】・業界特化型のサービスで、ヒトに関する課題、特に若年入職者不足という　建設業界の大きな課題を取り組む経験ができます。・決済者に対するコンサル力や圧倒的な営業力　社内外問わずの推進力を身につけることができる環境です。・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、　リューション提案の仕組み化、新しい施策の企画立案の経験が積めます。・ユーザー接点の最前線でコミュニケーションしながら、コミュニケーションの企画や　社内体制の整備などをリードするチャレンジングなポジションです。・マーケティングやエンジニア、サービス企画など事業推進にかかる　さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培えます。・年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献できます。・CEO自身が建設業界出身。"建設業界の効率性を高め　「人」という最大のリソースを大切にしたい"という熱い想いのもと、　建設業界そのものにコミットできる環境があります。

歓迎・SaaS型サービスの提案経験・建設業界での営業経験・カスタマーサクセスの経験・ISやFSでの経験・無形商材の営業経験【求める人物像】・助太刀のビジョン、ミッションへの強い共感・顧客志向、お客様の成功を考えられる方・ゼロベースで物事を考え、提案できる方・目標達成に向けて、逆算して戦略を練ることができる方・多様な考えを受容できる方・組織の課題を自分ごととして捉えられる方【特にこのようなご経験がある方に向いています】・顧客に寄り添ったご提案をしてきた・顧客のニーズを汲み取り、自分なりの考えのもと　踏み込んだ解決策を提示してきた
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 新宿区
勤務時間は: 10:00~19:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 400万円~999万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／
どんな選考プロセスか: 書類選考・カジュアル面談・一次面接（web/部長）・最終面接（対面/役員）・内定

【カスタマーサクセス】急成長SaaS企業／フレックス／残業15h／パナソニックから資金調達

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