- どんな仕事か
- ◆3~6ヶ月程度、既存事業者の利用促進・利用拡大をミッションとするセールス&CSの実務をご経験後、 ご経験や志向に応じ、オペレーションの仕組み化やCSチームのリーダーとしてマネジメント業務をお任せします。 将来的には新規サービスや新規市場の事業開発や、大手・中堅企業のアカウントセールスなど幅広いキャリアパスがあります。【主な仕事内容】 (1)サービス活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援(オンボーディング) (2)活用状況の振り返りと利用定着支援 (3)同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動 (4)顧客体験を改善するための施策の企画~立案~実行 ※業務詳細は下記「その他求人の特色」に記載しております。【ポジションの魅力】・顧客である医療・介護施設の課題感が非常に強いため、感謝される事が多く、圧倒的な達成感や貢献感を得られる・2025年問題(超高齢化社会問題)という極めて社会的意義の高い課題解決に、業界初のサービスを通して取り組める・ケアの充実、コスト削減、採用強化など顧客のニーズに応じた活用の幅があるため、 ヒアリング力や提案力が磨かれ、CSとしての介在価値を発揮することができる・実際の活用支援での課題を元に、テクノロジーを活用してカスタマーサクセスの仕組みづくりに繋げることができる・お客様の声をフィードバックとして開発部門に届けることで、プロダクトが改善につながり、プロダクトの成長と顧客体験の向上に貢献できる
- 求められるスキルは
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必須 下記全てに該当する方 ・顧客折衝経験が3年程度あり数字を追った経験がある方or介護業界経験者 ・医療介護領域の社会課題に関心・熱意がある方 【カルチャー】 ・営業と協働して、顧客の成功と事業成果の両立を実現する役割です。 ・情報共有に積極的な組織文化です。 提案資料や営業活動のTIPS等はいつでも、誰でも確認できます。 ・オンボーディングプログラムも充実しており、入社後も安心してキャッチアップ頂ける環境です。 ・Sales Techの導入に積極的であり、再現性のある営業活動を行う土台があります。 *CRM:Salesforce *Marketing Automation:Marketo *CTI:Zoom Phone *Web商談:Zoom Mettings / Amptalk 出社:週2回(月・金)、リモート:週3回のハイブリット歓迎 ■以下いずれかに該当する方は歓迎します ・医療・介護業界における業務経験、原体 ・再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験 ・ワークシェアリングサービス「カイテク」は リリースから約3年で大手企業を含め、 2,000件以上の事業者様に 登録頂くまでに成長して参りました。 ですが、高齢化率世界一の日本では、 全国の介護事業者数は30万人を超えるとも言われており、 広大なマーケットの1%にもリーチ出来ていない状態です。 弊社のVISIONは「超高齢社会の成功を導く」という 前人未到の難題に挑む事を掲げており、 今後事業と組織を拡大し、 再現性ある成長にトライしていくことを志向しています。
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 新宿区
- 勤務時間は
- 9:00~18:00/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円~649万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇は
- 該当なし/
- どんな選考プロセスか
- カジュアル面談(45分)⇒ 1次面談 / リーダークラス(60分)⇒2次面談 / 代表(60分)⇒オフィス見学+最終面談(60分)※面接は合計3回を想定してますが状況に応じて変更となる可能性がございます。
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掲載期間24/11/28~24/12/11
求人No.CDS-551779