- どんな仕事か
- ・付加価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術設計・マネジメント・各業務部門・メンバーのKPI管理、チームパフォーマンスの最大化・チームメンバー・委託企業の開拓、採用、コーチング・各事業部長との横断的なカスタマーサクセス体制の構築設計【事業実績例】・デジタル化がなかなか進んでいなかった行政人材育成事業において、ラボグループのコンソーシアムが持つ知見を活用したDX事業スキームを設計し、 一部分野では東京都で最大シェアを獲得、全国30の都道府県に事業を展開。・食品ロスの削減に向けて、供給元の大手食品会社、供給先の自治体や団体とそれぞれ提携し、 効果的・効率的な分配を可能にするプラットフォームを構築。 https://www.maff.go.jp/j/press/shokuhin/recycle/attach/pdf/211029-53.pdf
- 求められるスキルは
-
必須 ・スタートアップでのCSマネジメント経験、 または、大手企業でのCS立上げ・マネジメント経験がある方 ・KPIを論理的にマネジメントし、工数削減や売上向上の大きな成果を出したことがある方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 千代田区
- 勤務時間は
- 9:00~18:00/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 800万円~899万円
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日/
- どんな選考プロセスか
- 書類選考 → 一次面接(代表取締役/オンライン) → 最終面接(事業部マネージャー/オンラインor来社) → 内定 → オファー面談※書類選考通過後、必要に応じてカジュアル面談を実施いたします
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掲載期間24/11/28~24/12/11
求人No.CDS-566330