- どんな仕事か
- 営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。１，導入・構築チーム 営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。 ・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら 全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます ・自治体や医療機関に訪問（WEB中心）し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します ・各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います２，運用チーム 弊社サービスをご利用いただいているお客様をご支援頂きます。 ・自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援など、運用を支援します ・自治体からの要望をもとに設定変更作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼を行います ・リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援いただきます ・お知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします
- 求められるスキルは
-
必須 ■一般的なITリテラシーをお持ちの方 Google Workspaceまたはワード、エクセル、パワーポイントなど一通り使用経験のある方 ■お客様（自治体）や社内エンジニアなど、 自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方 ■IT業界での就業経験をお持ちの方 【自社サービス詳細】 子育てモバイルシステム 参考：https://mi-labo.co.jp/lg-users/ 【働き方／社内コミュニケーション】 １．残業時間は月で10時間未満。社員が働きやすい環境を整えております。 ２．技術力向上の為の勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担しております。 ３．Slack、GoogleWorkspace、Notionなど様々なコミュニケーションツールを活用しています。歓迎 １．子育てコンテンツという社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます ２．自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます ３．チーム運営として、メンバーのタスクやスケジュール管理を通じてマネージメントの基礎が学べます 4．ITパスポート他、IT関連資格 【求める人物像】 ■主体的に、自ら優先順位をつけて活動できる方 ■根気強く、最後まで仕事をやり遂げられる方 ■周囲と協調し、コミュニケーションを取りながら仕事ができる方 ■社会貢献性の高い事業に興味・理解のある方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 千代田区
- 勤務時間は
- 9:00~18:00/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円~549万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／
- どんな選考プロセスか
- 書類選考→１次面接→最終面接→内定＋オファー面談※面接フローは変更になる場合がございます。
掲載期間24/11/28～24/12/11
求人No.CDS-543574
