募集情報

どんな仕事か: ◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。　このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています【業務詳細】お客さまや営業からのお問い合わせの対応（メール／チャット中心、一部電話）：6割　　　　　　各種マニュアルやFAQの作成・公開：2割　　　　　　Web告知や同報メールの作成・掲示・配信：1割　　　　　　営業部と連携して商談に同席（サポートや機能仕様に関する説明等）：1割　　　　　　※6週間に1回程度、土曜日勤務があります（振替休日あり）【配属体制】8名（部長１，メンバー（男性３、女性４）平均年齢30代　　　　　　ユーザーサポート部の配属となります。お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現する　　　　　　ことで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。
求められるスキルは: 必須下記のようなご経験をお持ちの方・テクニカルサポート・ヘルプデスク・サポート業務・エンジニアからサポートポジションへキャリアチェンジされたい方

歓迎・顧客への共感：ユーザーサポートが拓く信頼への道 https://note.com/lisb_blog/n/nebe2d05dc1dd
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 千代田区
勤務時間は: 9:30~18:00/※7時間30分
給与はどのくらい貰えるか: 400万円~599万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／
どんな選考プロセスか: 1次選考（現場）→SPI・最終面接（役員・代表）　※選考フローは変更になる可能性がございます。

会社概要

社名: 株式会社L is B

事業内容・ 会社の特長: ◆「アイデアとテクノロジーで人々を笑顔にする」というミッションを掲げ、「現場とオフィス（本社）を繋ぐ」ことができるビジネスチャットと　ビジネスチャット上で利用できる様々なサービスの開発、提供及び運営サポートを行なう。・direct　　　　　　　:安心・安全なコミュニケーションを実現するビジネスチャット。大容量の写真や動画、現在地の共有も可能にすることで、　　　　　　　　　　業務効率を大幅に改善できるチャットツール。・AI-FAQボット　　　 :Excelにてデータ作成と表示が可能なFAQソリューション。・daab　　　　　　　 :directと業務システムやクラウドサービスを連携させ、業務のサポートやToDo管理、報告書の作成などを行うチャットボット。・SWS 　　　　　　　 :残業の可視化を可能にしたソリューション。実態を把握し、管理者がメンバーを一括管理。指導まで行なえる。・ direct bot RENTAL :directで活用できるチャットボットのレンタルを行なえるサービス。様々なチャットボットを用意。

設立: 2010年9月29日

資本金: 19187.5万円

従業員数: 104名

取扱い紹介会社

株式会社キャリアデザインセンター

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-040429
紹介事業許可年：2001年10月

登録場所: 本社

〒107-0052　東京都港区赤坂3-21-20　赤坂ロングビーチビル

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