- どんな仕事か
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19期連続増収／東証プライム上場／日本最大級BtoB向けSaaS企業へ成長。従業員2,561名／取引社数15,000社／Saas系自社開発プロダクト多数／連年黒字経営／効率化で月残業18ｈ■仕事についての詳細
WEB帳票発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。
■扱うサービス
楽楽明細
WEB帳票発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。
昨対比200％成長をしている、同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。
https://www.rakurakumeisai.jp/
■仕事内容（詳細）
◆導入支援(メイン業務)
「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となってお客さまが希望する運用開始日に合わせて お客様社内でシステムが稼働することが出来るようにお手伝いをします。
※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただきます。
◆サポート業務
「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。
◆KPI
設定完了率：担当企業に対して何件稼働することが出来たか
※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。
■採用背景
導入増加の為の増員募集となります。
■配属組織
BOクラウド事業本部 楽楽明細事業部 カスタマーサクセス課
・課長1名‐リーダー1名‐メンバー13名
※男女比率 4：6
※平均年齢30歳前後
■同業界から入社された方の志望理由
・現職では決まりきったFAQになっていて、自身で考えて提案できる環境にいきたい
・商材に魅力を感じた
・働き方を変えたい
■入社後
教育カリキュラム（OJT、自己学習、テスト）に沿って入社後半年程度での独り立ちを目指していただきます。
■本ポジションの魅力
・日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています！
・マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり(同社で開拓しているのはマーケットの10％程度)、今後より成長させる為に様々な施策を検討しています。
・残業平均月10～20時間と、非常に働きやすい環境です。 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
■大卒以上
■下記いずれかのご経験1年以上
・無形法人営業経験
・サポート経験
・カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験歓迎 【歓迎】
・システム導入、Saas商材のカスタマーサクセス経験
・システム、IT製品（ハード、NW、インフラ含む）の営業経験
・社内システム部門の経験をお持ちの方
・リーダー、マネジメント経験
【求める人物像】
・協調性、顧客思考をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員 ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更無し
- どんなポジション・役割か
- 【楽楽明細】カスタマーサクセス
- どこで働くか
- 東京都新宿
- 勤務時間は
- 09：00～18：00
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収 500万円 - 630万円
（例）年収471万の場合
月額301,781円（基本給231,000円＋時間外手当40,781円＋その他手当30,000円）
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
【手当】
・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上)
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当 - 待遇・福利厚生は
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■私服通勤可（企業への訪問がない日は、営業担当者も私服通勤ＯＫです）
■交通費支給（上限10万円／月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■レクリエーション（マグロ解体ショー、ダーツ大会、ビアガーデンなど、社員同士の交流は活発です）
■社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、ウォーターサーバーあり）
■文具、ティッシュなど無料
■サークル活動（卓球、フットサルなど）
■受動喫煙防止措置：事務所屋内禁煙
■ラクスマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント - 休日休暇は
- ・完全週休二日制（土日祝日）
・有給休暇…積極的な取得推奨(消化率85％以上)！
入社時に15日間付与（入社時期による）
→翌年16日付与し、5年後には20日付与。以降毎年20日付与。
・年末年始休暇：12/30-01/03までの5日間付与
※上記と別途、2日間計画有給実施
・夏季休暇：7-10月の間で、特別休暇2日間付与
・産前・産後休暇…取得後の復帰率100％！
・慶弔休暇
・バースデー休暇
・シックリーブ制度（本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与）
・子の看護休暇※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間） - どんな選考プロセスか
- 面接回数2回程度
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掲載期間24/11/28～24/12/11
求人No.RASIK-racs/cs/meisai
