どんな仕事か: ＜担当サービス＞
クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。

＜仕事内容＞
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■導入サポート
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サービスを契約したお客様に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援をメイン業務として行って頂きます。
（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
・担当顧客：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。
・当チームKPI：期間内の導入支援完了率など
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■運用サポート
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運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。
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■その他
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・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方）など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。

＜教育体制＞
1.集合研修（業務に関する内容や商材にについて）
2.現場研修
まずは販売共通カリキュラムで基礎知識を習得いただきます。
その後、先輩社員の同席付きで契約前のお客様への提案を担当いただきます。
※独り立ちまで約3カ月～6か月程度
求められるスキルは: 必須
必須要件
・大卒以上
・下記いずれかのご経験1年以上
(1)法人折衝経験（サポート、営業経験、開発、社内SEなど）
(2)IT業界経験（営業、サポート、開発等）

歓迎歓迎/尚可
・有形営業のご経験（販売管理経験などお持ちですとなお歓迎です）
・無形法人営業のご経験
・SIerでのご経験がある方
・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方
・プリセールス経験のある方
・会計知識をお持ちの方
・ITパスポートや簿記お持ちの方
・経理経験の方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪
給与はどのくらい貰えるか: ４５０－６００万円

カスタマーサクセス（大阪）

営業（法人向け）