なぜ募集しているのか: ≪すべての人に、AIを。≫
非エンジニアでも簡単に画像認識AIの開発・実装・運用を実現できるノーコードAIプラットフォーム「TechSword Vision」を自社開発しています。

現在、自動車業界の製造業様向けに販路を拡大中ですが、カスタマーサクセス業務をエンジニアが兼務しており、専任人材が不足しています。一人目カスタマサーサクセスとして、中心となって業務を進めていける方を募集しています。
どんな仕事か: ノーコード画像認識AIプラットフォームのカスタマーサクセスポジションです。一人目カスタマーサクセスとして、業界知見を活かしませんか？
製造業を中心とするお客様の画像認識AIや生成AI活用を支援し、プラットフォームの導入効果を最大限にするためのサポートを提供していただきます。製造業のお客様との関係構築や、技術的なフォローアップを通じて、お客様の課題解決を目指します。

【業務内容】
・製造業向けノーコード画像認識AIプラットフォームの導入支援と技術サポート
・お客様とのコミュニケーションを通じた関係構築と課題解決の提案
・新機能の活用方法やベストプラクティスの提供
・お客様のフィードバックをプロダクトチームに共有し、製品改善に寄与

【キャリアパス】
一人目カスタマーサクセスとして中心となって業務を担当し、また幹部候補として事業をリードできる方を募集しています。

【一緒に働くメンバー】
大手BtoB SaaS企業出身の営業責任者や、大企業・メガベンチャー出身者のエンジニアと一緒に業務に取り組んでいただきます。

【使用するツール / デバイス】
・BYOD 各自お好きなデバイスをご用意いただきます

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業
#DX推進
求められるスキルは: 必須・製造業向けサービスの経験（技術営業、生産技術、セールスエンジニアなど）
・製造業のお客様との関係構築・技術サポートの経験（プログラムが書けなくとも、PLC等の産業機器を理解し、構成の提案やエンジニアへの受け渡しができること）

歓迎・自動車業界に関する知見や経験
・FA（ファクトリーオートメーション）関連の知識や経験
・画像検査機器関連の知識や経験
・ノーコードツールの使用経験
・AI関連のサービスに関するCS経験

【求める人物像】
・当社のミッション・ビジョンに共感いただける方
・リーダーシップのある方
・成長意欲が高く、お客様の成功を第一に考えられる方
・製造業のプロセスや現場に理解があり、課題解決に積極的に取り組める方
・チームの一員としてコミュニケーションを大切にできる方
雇用形態は: 正社員（試用期間3か月）
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス担当（マネージャー候補）
どこで働くか: 本社：東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル（SENQ六本木 822）
およびリモート
勤務時間は: スーパーフレックス制（コアタイムなし）
標準労働時間１日８時間
給与はどのくらい貰えるか: 500～700万円 (年俸制)
※45時間分の固定残業代（107,000円～150,000円）を含む（超過分は別途支給）
※経験・スキルを考慮のうえ決定します。
待遇・福利厚生は: ・通勤手当（支給条件あり）
・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金
・定期健康診断
・フリードリンク
休日休暇は: ・完全週休2日制
・年間休日120日
・年末年始休暇
どんな選考プロセスか: カジュアル面談（Web）
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一次面接（対面　遠方の場合はWebも可）
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最終面接（Web）

#入社時期は相談可能

カスタマーサクセス【AIスタートアップ/リモートワークOK】

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