- なぜ募集しているのか
- 事業拡大による人員不足解消のため
- どんな仕事か
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【建設業界×SaaS】業界に革命を起こすクラウド型建設プロジェクト管理サービス！【職務概要】
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行い、カスタマーサクセスチームを束ねる【カスタマーサクセス マネージャー】を募集しています。
【職務詳細】
■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援
■オンボーディング完了後の顧客に対する更なる活用促進のための施策検討・実行
■顧客の経営課題解決に向けたアップセル・クロスセル活動
■契約更新に向けたアプローチ
■カスタマーサクセスチームの成果最大化に向けたCS戦略の策定・実行
■チームメンバーのKPI管理、導入支援プロセスのマネジメント
【仕事のやりがい】
■建設建築業界全体のDXを目指すVerticalSaaSとして、顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。
■顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】下記2点のご経験をお持ちの方
■Web／ITサービスにおける法人営業もしくは、自社プロダクトのカスタマーサクセスとして、高い実績を出されてきたご経験
■セールスもしくはカスタマーサクセスチームにおけるメンバーマネジメント経験
【尚可】
■顧客の業務を構造的に理解し、経営的視点での課題解決提案スキル
■BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験およびマネジメント経験
もしくは、同様のストック型ビジネスにおいて、継続的に顧客と対峙してきたご経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル 23階
JR各線「大阪」駅より徒歩13分
大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩10分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- 10時00分～19時00分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～700万程度
月給制：月額350000円
給与:■応相談
賞与:業績連動
昇給:有り - 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備・交通費支給（上限3万円／月）・服装自由
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土・日)・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・夏期休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考 ⇒ 面接（2～3回）⇒ 内定
※候補者の他選考などの状況によって回数が変わります。
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/28～24/12/11
求人No.WPT-403649635
