- なぜ募集しているのか
- サービス・事業成長に伴い事業企画・開発人員の募集
- どんな仕事か
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全国フルリモート可能／COO直下の事業部／急成長中のオンラインITスクール事業「Fammアシスタントオンライン」にて、カスタマーサクセス責任者として継続利用率／クロスセル／アップセルなどのKPI最大化を担う責任者としてセクションをお任せします。
【職務詳細】
・カスタマーサクセスメンバー（一部アカウントプランナー）を束ねてのKPI責任を背負う役割
・カスタマーサクセスのKPI管理と改善のための施策・オペレーションの企画／提案／推進
・IS、FS、マーケティングなどの各部門責任者、担当役員などに対しての事業成長最大化に向けての提言／連携
■Fammオンラインアシスタントについて
法人の人手不足や組織づくりの悩みに対して、ご希望の「業務」「コスト」「稼働時間」のヒアリングを行い、Fammスクールの卒業生を中心に優秀なオンラインワーカーのデータベースの中から、ニーズに合ったオンラインワーカー、プランをご紹介します。
月額固定料金・長期プランをべースに導入してもらう法人向けのサブスクリプションのモデルで展開を行っており、在宅で節約がある方と、人手不足の法人を繋ぐ新しい仕組みづくりを実現し、新しい働き方の機会を創出するサービスです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】IT関連企業で下記の経験
・法人向け営業orカスタマーサクセスのご経験
・上記におけるマネジメント経験
【尚可】
HR／IT領域の知見
IT／事務関連職の人材紹介／派遣業界でのマネジメント経験
カスタマーサクセスの立ち上げ経験
SaaS関連の事業会社でのマーケティング／営業管理のご経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（給与は本採用時と同額）) - どこで働くか
- 東京都渋谷区恵比寿4-20-7 恵比寿ガーデンプレイス センタープラザB1
JR日比谷線「恵比寿」駅徒歩2分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム：10時30分～16時30分）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:550万～800万程度
年俸制：月額458000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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交通費全額支給／書籍購入費・セミナー参加費負担／チームメンバーランチ補助制度（メンバーとランチに行く場合は費用を毎日最大1，000円負担）／住宅補助（条件を満たすエリアにお住いの方は月2万円）／キッズ誕生日・おでかけ補助制度／再雇用制度あり
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土・日）／祝日／年末年始休暇／慶弔休暇／有給休暇（初年度12日）／育児関連休暇など
- どんな選考プロセスか
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カジュアル面談→1次面接→最終面接→内定
※オファー面談は候補者のご希望次第で実施
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/28～24/12/11
求人No.WPT-406063605
