なぜ募集しているのか: 新サービスであり、今後組織・顧客基盤拡大が見込まれているための人員増加
どんな仕事か: 電子請求書発行システムの導入支援・サポート業務をご担当いただきます。
◆導入支援
同社の電子請求書発行システムをご契約いただいたお客様に対し、専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり20～30社程度ご担当いただきます。

◆運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽請求での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。

◆アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。

また楽楽精算を導入いただいている顧客に対し、楽楽請求の活用いただくよう電話やWEB商談にて提案を行います。

◆KPI
例）運用開始率：担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合
　　運用定着率：システム導入完了後の顧客の運用定着スムーズ運用できているか　
　　アップセル：件数、金額、リード数
　　※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。
求められるスキルは: 必須・4年制大学卒業以上
・提案を含む顧客折衝経験
└下記のご経験の方が活躍されています
　ソリューション営業経験（有形無形不問）
　カスタマーサクセス・導入支援経験
　コールセンターSV経験
　システム開発経験

歓迎・社会人経験4年以上
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
・経理に関連する分野での業務経験（簿記等）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
勤務時間は: 9:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 464万円～ 599万円
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します
・昇給:年1回（5月）
・賞与:年2回(6月・12月)
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備雇用・労災・健康・厚生年金
■私服通勤
■通勤時間調整（お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可）
例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間　※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
休日休暇は: 完全週休二日制（土、日）、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期実績）、産前・産後休暇…取得後の復帰率100％、慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
どんな選考プロセスか: 【書類選考】
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面接2～３回予定
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【内定】

【電子請求書発行システムのカスタマーサクセス/大阪勤務】プライム上場IT企業◆教育体制充実

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク