- どんな仕事か
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◆ ミッション
・東海エリアの顧客に対して、自社サービスを利用してよかったと実感していただき、顧客が新しい仕事を創造できるように導く。
・設立間もない少人数の支店であるため、幅広い業務を自律的に遂行する。
◆ 業務内容
・契約後の顧客に対して導入支援を行い、課題解決へ導く。
・初期導入が完了した顧客に対して、更なる活用を促進する。
・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う。
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する。
・契約更新の管理・対応を行う。
・新機能の導入支援、機能利用率向上のための活動を行う。
・オプション機能の提案を行う。
・支店立ち上げにより生じる業務(例:採用活動など) - 求められるスキルは
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必須 ・社会人経験5年以上
・チームで協働する能力
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
・従業員規模数千~数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験歓迎 ・BtoB SaaS 事業における業務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・受託制作事業の案件ディレクション実務経験
・大規模システムの導入・運用サポート経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 愛知県
- 勤務時間は
- 10:00~19:00
※フレックスタイム制(10:15~16:00) - 給与はどのくらい貰えるか
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600万円 ~ 700万円
賞与実績:年2回 / 昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備、通勤手当
〇働きやすさ
・たばこ吸わない手当て(+5000円/月)
・オフィスコンビニ/オフィスおかん
・お昼寝推奨
・セキュア手当て(1Password などの費用負担)
・引っ越し手当
・4Kディスプレイ(全職種)
・入社1周年のお祝い
・アポとアポの間のカフェ代
〇コミュニケーション活性化
・フリーアルコール(毎日18:30以降)
・毎週シャッフルランチ
・部活制度(1人1500円補助/回)
〇スキルアップ支援
・書籍購入制度
・資格保持費用の負担(士業など)
・勉強会や講座受講の費用負担(都度相談)
〇育児サポート
・出産時の特別休暇(男女とも法定休業と別に2週間)
・一時貸付金(育児休業給付金が支給される迄)
・育児環境を整える補助(10万円支給)
〇季節モノ
・花粉症対策グッズ
・インフルエンザ/麻疹の予防接種費用の負担(家族もOK) - 休日休暇は
- ・完全週休2日制
・祝日、年末年始
・"入社日に" 15日の有給付与 - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接2~3回(全てオンライン)
※選考によって異なる可能性がございます
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掲載期間24/11/28~24/12/11
求人No.CMP-CA47622-r