どんな仕事か: 自社プロダクトのサービスエンジニア
◆業務概要：
病院向けの生体情報管理システム『Prescient(プレシエント)』のソフトウェア保守・運用サポート、ユーザーに対する継続的なフォローと問題解決を担当して頂きます。
医療を担うあらゆる医療機関が当社のお客様となります。その中で、日々の医療運営の基礎を支える医療機器の設置導入から保守、さらに緊急のトラブル対応までをまかなう重要なポジションが、サポートエンジニアの役割です。
一つ一つの取組みにミスがあれば、診療に重大な影響を及ぼすことにもなるため大きな責任が伴いますが、医師や医療従事者の方々から感謝されるやりがいもあります。医療現場での作業もありますので、当社のシステムが多くの患者様に利用されている場面を見ることができるのも、この仕事ならではのやりがいです。
＜具体的には＞
・設置～立上げまでのスケジュール策定及び関連部署との調整～実施
・導入後の定期点検
・障害時の対応
・現場の要望や障害対応による改善策など開発部門へフィードバック
・顧客（医療施設）への効率的な使い方などアドバイス
・保守契約の提案
求められるスキルは: 必須＜必須要件＞
◆情報システムに関する次のいずれかの経験
　　導入／構築／サポート／保守　（医療系システムの経験は不問）

歓迎＜歓迎要件＞
●ヘルスケア・医療分野における情報システムの導入・構築・サポート・保守・サービスのいずれかの経験をお持ちの方
●Windows サーバOS（2003/2008/2012）の経験
●医療業界の知識
●フィールドサービス・カスタマーサービスの経験
●IT通信の知識

募集年齢（年齢制限理由）長期勤続によりキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 【勤務時間について】
9:00～17:40（所定労働時間7.67時間）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
※裁量労働制（原則として出社・退社時間は本人の裁量に任されます）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 649万円
待遇・福利厚生は: 退職金制度、育児・介護休業制度等あり、資格取得奨励金制度あり（医療情報技師ほか）、従業員持株会、社宅制度(入居条件あり)
【諸手当】
通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
休日休暇は: 年間休日数123日、週休2日制（土日）、祝日、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考⇒適性テスト・1次面接⇒最終面接

テクニカルサポート

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