- どんな仕事か
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【業務内容】
同社は、独自の技術、開発力、サイバー攻撃への豊富な対応経験を活かし、自社開発プロダクトや自社で提供するセキュリティサービスを用いて、サイバー攻撃への対応や、セキュリティ監視、対策に関するコンサルティングのセキュリティサービスを提供しています。
『製品サポートチーム』のメンバーとして製品サポート、製品の技術的な調査や導入支援をお任せします。
【具体的な業務内容】
■お客様からの問い合わせ対応
自社製品に関するお客様からのお問い合わせに対応していただきます。お問い合わせ件数は約30～40件/月です。
■製品の技術的な調査
お問い合わせの中には技術的な調査が必要なものがあります。
-お客様環境で製品が動かなかったときの原因調査。例えば自分で再現環境を構築して各種ログを見ながら調べる
-想定外の事象が発生した際の原因調査。例えば製品が通信できないとかあれば、各種ログを見ながら調べる
【商材、サービスの強み】
大手民間企業のお客様が多く、自社開発セキュリティ製品の提供を始め、コンサル、運用とワンストップサービスを行っております。
【配属部署】
コアテクノロジー部 コアテクノロジーグループ - 求められるスキルは
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必須 【必須スキル・経験】以下の全てに該当する方
■PowerShellスクリプトまたはバッチファイルを作成できる
■チームメンバーと円滑にコミュニケーションができる
■Windows OS のイベントログ、アプリケーションのログを解析調査することができる
【歓迎スキル・経験】
■AWS、Azure の知見
■セキュリティ製品の知見
【求める人物像】
■同社企業理念への賛同
■チームワークを重んじ、周囲に良い影響を与えられる
■情熱とスピード感をもって主体的にチャレンジできる - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～600万円
掲載期間24/11/29～24/12/12
求人No.MYN-10334603
