募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: ※お客様の規模別にSMBチーム、ENTチームの2チーム体制をとっており、ご経験に応じてどちらかのチームへ配属となります。SMBチームは(2)～(4)、ENTチームは(1)～(4)の業務をお任せします。
(1)成約に向けたプリセールス業務（ENTチームのみ）
・トライアル支援
－ trocco導入前に技術検証を行い、お客様のニーズ・要件とマッチしているかの検証を支援します
－検証スコープのコントロールや導入にあたっての障壁を解消し、安心して導入いただける体制を構築します　
(2)お客様への活用支援
・問い合わせ対応
－プロダクトの利用方法だけでなく、データ利活用に関するご相談まで、問い合わせは多岐にわたります
・trocco導入後のオンボーディング（定着支援）
－お客様とのゴールを設定（●年後までに全社のデータをDWHに集約したい、等）　など
・お客様への定期的な課題ヒアリング・解決までのご支援
・新機能のご紹介、デモンストレーション（オンラインで利用方法の実演）の実施
・お客様のご利用状況に応じた、アップセル（追加提案）推進、チャーン（解約）抑止
(3)プロダクトの改善
・お客様からの要望・課題から優先度や概案をまとめ、開発部門へ機能改善等を提案、推進
(4)CS組織改善
・チャーンレート（解約率）等の分析、改善策の実行
・同社サービス利用推進のための効果的な運用設計　　など
（従事すべき業務の変更範囲）会社の定める業務
求められるスキルは: 必須（メンバー）
・IT業界において社内メンバー/社外顧客との折衝経験　2年以上

（シニア）
・IT業界において社内メンバー/社外顧客折衝　5年以上
・ネットワークを含めたシステム構築におけるインフラ知識
・カスタマーサポート経験2年以上
・システム開発、ソフトウェア開発経験　2年以上 ※言語を問わない
＜いずれか＞
・SQLを用いたデータベースの利用経験　2年以上
・データウェアハウスなどを用いたデータマネジメントの経験2年以上
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:0~18:0
給与はどのくらい貰えるか: 万円～万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険通勤手当　ジム費用負担（上限1万円／月）慶弔見舞金資格取得支援金
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　育児休暇　産前産後休暇　有給休暇(入社日に15日付与／時間単位取得可)

会社概要

社名: 株式会社primeNumber

事業内容・ 会社の特長: 【データー統合の工数を9割削減する！データ統合自動化ツール「trocco(R)」とは】
「trocco(R)」は、ユーザーの持つ膨大かつさまざまな種類のデータを自動で統合し、データ活用を効率化するクラウド型サービスです。データ統合を自動化し、工数の約9割を削減することで、エンジニアがより戦略的な業務に集中することを支援します。統合時間も削減できるため、企業は営業やマーケティングなどビジネスの意思決定に、データを素早く活用することができ、結果的にお客様がビジネスを加速させていくご支援に繋がっています。

【データエンジニアリングソリューションサービス】
データ利活用までのステップを、一気通貫でサポート。課題の根本解決を支援し、自走できる状態を目指します。データエンジニアリングのプロフェッショナルである同社が、データを活用できる環境・組織の構築に向けてシステムコンサルティング・開発・ダッシュボード構築・人材育成など、あらゆる面から支援します。
・pN-Integration　「データ分析基盤構築」のプロセスを、仕様策定～BIでの可視化までフルサポート
・pN-Ops　　　　DataOps（データ基盤運用）、MLOps（機械学習基盤運用）での運用を自動化し、高品質なデータ活用環境を提供
・データエンジニアリングワークショップ　非エンジニアや専門分野外の方にも理解しやすいカリキュラムで、「データエンジニアリング」を学ぶ

設立: 2024年11月

資本金: 142000万円

従業員数: 86名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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カスタマーサクセスエンジニア（CSE）

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