- どんな仕事か
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【配属先部門の担う役割】
当社が製作、販売したエンジン及び付帯設備納入後のアフターサービスを主として対顧客窓口として営業面で支援します。アフターセールスという性質上、販売した後(補償期間満了後）の製品へのケアが業務の中心となりますが、非常に長い期間船舶や工場を運航、運営するエンドユーザ（主として工務管理者）と対峙していきます。また新規案件でのリピーターを増やすためにはアフターサービス対応が重要視されるため、重要な役割を担う仕事です。
■組織構成
アフターサービス部営業グループ：17名（内、大阪本社13名、東京本社4名、それぞれ派遣社員含む）。その他シンガポール・台湾にも支店（ローカルスタッフのみ）あり。
若手からベテラン（20～60代）まで幅広い年齢層の経験者が活躍する、風通しがよく馴染みやすい雰囲気の組織です。
【入社後の具体的な仕事内容】
各種スペアパーツ販売業務（見積・注文請負・出荷・請求）、クレーム処理、顧客（船主等）訪問、技術サービス支援
【仕事の進め方】
当社独自の業務管理システムによりスペアパーツの見積、注文請負、出荷、請求のルーティンワーク、トラブル発生時のクレーム処理、およびドック時定期検査の提案等国内外の顧客訪問によりアフターサービス営業活動を行います。
【出張の有無】
近距離・遠距離（宿泊を伴うケースあり）、国内外ともにあり。
【転勤】
当面なし（但しご本人様の成長を鑑み、部門間でローテーションを行い、スキルの向上を図っていただく場合がございます。※ご本人様のご意向を伺って打診いたします。）
【事業の目指す姿】
第一に顧客満足度の向上。船や工場は年365日毎日休みなく稼働しています。その中でトラブルや緊急要望は予期せず突然やって来る為、あらゆる場面で臨機応変に迅速対応が大事です。顧客の痒い所に手が届くような業務遂行を目指しています。
【募集背景】
業容拡大に向けた人員の補充
【本ポジションの魅力ややりがい】
10年、20年と長年にわたり販売した製品と向き合いながらエンドユーザーと直接対峙していく仕事ですので、その過程で製品への愛着や顧客との信頼関係が生まれ、同時に自身の経験やスキルレベルをアップさせることができます。
- 求められるスキルは
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必須 ＜必須条件＞
・Word/Excel、Eメールなどパソコンの扱いに慣れていること
・現状の語学力は問わないが、英語を使用した業務に抵抗がなく、習得に前向きであること
＜歓迎条件＞
・販売業務
・語学力（日常会話レベル。メールや電話等を含む業務上の英語使用経験があれば尚可）
・日常パソコン業務
・普通免許 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪府
- 給与はどのくらい貰えるか
- 420～820万円
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掲載期間24/11/29～24/12/12
求人No.MYN-10370932
