どんな仕事か: 【業務詳細】
Microsoft365に関するヘルプデスク業務
大手通信事業会社の子会社様にて構築したMicrosoft365を使用しているお客様から、Microsoft365に関する使い方や設定変更方法の問い合わせ対応を行います。
・Exchange Online(Outlook)
・SharePoint Online
・Teams
・よくある問い合わせのまとめ

メールやチャットなどで、「メールが届かない」などの障害対応でログをみたり、
「権限設定を変更してほしい」という設定変更の相談対応を行います。

【チーム構成】
3名程度(20台2名／30代1名)の少数精鋭のチームで、仲間と一緒に助け合いながら業務に取り組めます。

【魅力】
■歴史ある企業で、様々なキャリアプランが描ける！
同社は49年続く歴史あるアウトソーシング企業の為、各業界の大手をクライアント先に持っています。〈例〉日本を代表する大手自動車メーカー関連企業、商社、IT、エンターテイメント、医療関連、大手メーカーなど。
まずは現場でスキルを磨いていただき、「マネジメントに興味がある」「プロフェッショナルになりたい」など、ご自身の思い描くキャリアに向けて邁進してください。

■研修制度が充実
・開発関連の15コース82レッスンの自主学習研修プログラムを無料で利用できます（個人で契約すると年13000円相当）
・入社後1週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成などの社会人能力を高める研修が充実！
・外部の150種類以上のセミナーにも無料で参加でき、中にはオンラインでのセミナーも充実！
・対象の資格取得をした際には1.2万円～最大30万円の資格奨励金制度も！

■中途社員も多く、交流の機会や社内イベントが盛ん！
名古屋支店では年に10名程度のキャリア採用者が入社されるため、仕事上での仲間が一生の仲間になることも。
就業先は別々でも、月に1度のミーティングで交流をはかれます。
BBQなど社内イベントも盛んで、入社3年以内の若手メンバーでプロジェクトとして運営経験にも挑戦できます！
求められるスキルは: 必須【必須要件】
・社会人経験1年以上
・Microsoft365(主にOutlook(Exchange Online)、SharePoint Online、Teams)のいずれかを業務で利用している方
・以下いずれかのご経験がある方
　システム関連の経験(年数・実績経験不問)
　ITパスポート資格

【歓迎要件】
・Microsoft365管理センターでの設定をしたことがある方
・Microsoft365の導入、または導入支援の実績経験がある方
・ヘルプデスク業務のリーダー・サブリーダー経験がある方
・Microsoft365導入サポートの経験がある方

【求める人物像】
・自発的かつ前向きに関係者との調整業務など、柔軟に対応することが得意な方
・向上心があり、積極的に学ぶ姿勢を持っている方
・コミュニケーションが取れて、周囲を巻き込んで取り組める方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 400～500万円

【名古屋】Microsoft365ヘルプデスク

テクニカルサポート