NEW 掲載期間24/12/02~24/12/15 求人No.OPE-hrm0018

【東京都内】新規PJ立ち上げ◆BPOプロジェクト管理者<土日祝休/年収~600万円/退職金制度アリ>

コールセンター運営・管理

年収450万円~599万円
大手企業英語力不問土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
【バックオフィス領域】※新規プロジェクトの立ち上げに伴う募集です!ITOサービス部における体制強化のため、マネジメント経験者を募集します。
どんな仕事か
バックオフィスプロジェクトの管理者(SV)として、業務管理・メンバーマネジメントを行っていただきます。
■配属想定の新規プロジェクト
大手自動車メーカー実験都市に設置される、電子掲示板の運営事務局
※東京のクライアント先に常駐(出社)勤務
※バックオフィス(事務手続き、問い合わせ対応等)

■主な業務内容
・デジタルサイネージの放送管理(コンテンツスケジュール、端末管理)
・サイネージ申請対応
・問い合わせ対応
・各種データ集計(Excel、各種分析ツールなど)
・業務報告書の作成(Word、PowerPoint)
・社内外担当者への報告・提案 など

※プロジェクトメンバー(2~3名想定)を取りまとめる立場として、業務進捗管理、メンバーマネジメント、社内外への状況報告・提案などを担当いただきます。

■その他
・入社直後は、上記プロジェクトへの配属を想定。
上記プロジェクトにて一定経験を積んだ後は、他プロジェクト(コールセンター・バックオフィス・IT運用保守(ヘルプデスク))での業務習得、役割変更などのキャリアアップを想定しています。

<変更の範囲:当社における各種業務全般となります>
求められるスキルは
必須 下記いずれの経験・スキルも必須となります。
●複数名のメンバーを管理した経験(業務の進捗管理、勤怠管理などの経験)
●Microsoft Office(Excel、Word、PowerPoint)の基本操作ができる方
●社内外でのコミュニケーションを主体的に取れる方

※顧客や社内担当者との調整・連携・折衝などの機会が多数発生します。
※積極的に周りを巻き込み、業務遂行できる方が向いています。
歓迎 ・コールセンター、カスタマーサポートでのチームリーダー経験
・事務局運営経験
・ITツール(ServiceNowなど)の活用経験
・ITに関する興味・関心のある方
募集年齢(年齢制限理由) 25歳 ~ 40代前半位まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員

試用期間:有り(3ヶ月)
※試用期間中の給与の変動なし
どんなポジション・役割か
プロジェクト管理者(バックオフィス領域)
どこで働くか
配属先拠点:東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15階
勤務先:顧客先(東京都内)常駐となります。

■最寄駅:顧客先最寄駅
■転勤当面なし
勤務時間は
9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)

※残業時間:月15時間程度
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:460万円 ~ 600万円

◇予定年収=基本給+賞与+残業月15時間分
・基本給 28.5万円~36.9万円
※賞与は年2回の支給(実績次第)

《各種手当》
・通勤手当
・時間外手当
・休日出勤手当
・深夜勤務手当
・在宅勤務手当
・人材紹介手当(友人・知人紹介制度)
待遇・福利厚生は
・評価面談制度(年1回実施)
・キャリア面談制度(年1回実施)
・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険)
・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金
・慶弔見舞金制度
・従業員持株会
・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム)
・資格取得支援制度
・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能)
・メニュー選択型福利厚生制度
・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)
・各種相談窓口
休日休暇は
・完全週休二日制(土日祝休み)
・年間休日数122日
どんな選考プロセスか
書類選考→(適性検査:2種類)→1次面接→最終面接→内定

※選考フローは変更となる場合がございます。
会社概要
社名
SCSKサービスウェア株式会社
事業内容・
会社の特長
○事業概要
住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。

○会社の特徴
全国11都道府県に20のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ(音声基盤等)で接続できます。BCP(事業継続性)の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。
BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図っております。全雇用形態の社員の有給休暇取得率が87.5%と高い取得率を誇っています。
生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。
設立
1983年3月
資本金
6.2億円(資本準備金含む)
従業員数
5,599名(2024年3月末現在)
取扱い紹介会社
株式会社オープンループパートナーズ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-301936
紹介事業許可年:2007年2月1日
登録場所
東京本社
〒160-0022 東京都新宿区新宿4-3-17 FORECAST新宿SOUTH 7F
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