- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円 - どんな仕事か
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部門概要
2024年現在、(株)楽天モバイル、(株)楽天トータルソリューションズ、(株)楽天シンフォニーが中心となり、(株)楽天シンフォニーが対象となり、(株)楽天モバイルがTQM/QMSの推進をグループ品質部が支援しています。
私たちは、すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただくために期待される品質を保証することを目指しています。
「品質管理支援室」では、第2のディフェンスラインとして、楽天モバイルの商品・プログラムの品質管理活動を全社横断的に継続的に行っています。これには、新製品導入プロセスの管理、技術およびプロセスインシデントの再発防止、システム監査、および組織全体の内部コンサルタントとしての役割が含まれます。
採用する理由
この度、より強固な品質と企業基盤の確立を図るため、配属部門が所管する楽天モバイルネットワークのシステム品質向上のため、ネットワーク関連プロジェクトマネジメント室(PMO)を強化することとしました。私たちは、これらの戦略的な品質活動を支えていただけるプロフェッショナルを募集しています。
業務内容
仕事内容
システム品質改善フレームワーク内のネットワーク関連プロジェクトを担当します。ネットワーク部門と連携し、プロセスの実行、変更管理、改善の推進、再発防止や監査の支援を行う役割です。
詳細な責任
- ネットワークの問題を分析し、根本原因を特定し、インシデントの再発防止を定義し、改善アクションの実施を推進する
- サービス品質の問題を他のスタックホルダーと連絡する責任があります。
- 品質推進・活動状況を経営層に報告する
- アーキテクチャとレジリエンシーの決定を評価して、ドメインにまたがる潜在的な問題を特定する
- エンジニアリングチームと協力して、高品質のソフトウェアと製品の提供のための基準を確立する
- 計画からクロージングまでの品質監査の実施(調査、データ収集、分析、報告、追跡)
- プロセスの実行、変更の管理、改善の推進
英語の使用シナリオ
- 英語でのビジネスレベルのコミュニケーション
- 技術的な議論と調整
- プロジェクトの進捗報告とリスク管理
- 求められるスキルは
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必須 必須の資格:
- LTE、5G-NRネットワークアーキテクチャの実務知識を備えた2年以上の通信経験
- システムレベルでの潜在的な運用およびパフォーマンスの問題を特定できる、実践的な開発または統合および検証の経験
- データを収集・分析して問題を可視化し、長期的な品質改善を目指した改善提案を作成する能力
- 協力的な態度と優れた分析スキルを備えた品質志向の考え方
望ましい資格:
- 電気通信、コンピュータサイエンス、または同等の学士号
- 問題解決能力
- 日本のクライアント/企業での実務経験
- 品質基準への取り組みの実施と推進の実務経験
- 標準化、大規模プロセス作成の経験
余人：
ロケーションに関する追加情報
楽天クリムゾンハウス(RCH)
言語：
English (総合 - 3 - 上級)、 Japanese (総合 - 3 - 上級)歓迎 働く環境
チーム構成
チームは、プロジェクトマネージャー、エンジニア、品質保証スペシャリストなど、さまざまな専門分野のメンバーで構成されています。各メンバーには特定の役割と責任があり、協力してプロジェクトを前進させます。
チーム全体のメンバーは約11人です。プロジェクトにもよりますが、通常、各プロジェクトに 2 人から 3 人のメンバーが割り当てられます。
チームの特徴
チームは多様性に富み、さまざまなバックグラウンドや出身を持つメンバーがおり、さまざまな視点が活発に交換されています。チーム内のコミュニケーションはオープンで、問題解決には強力な協力的なアプローチがあります。プロジェクトの属性に基づく柔軟な人員配置により、部門横断的なプロジェクトが多く存在します。
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 900万円 ～ 1149万円
掲載期間24/12/01～24/12/14
求人No.GRAND-241125KNP
