なぜ募集しているのか: ■事業の魅力
・Great Place To Workは「働きがい」の調査等を行い、働きがいが高いと認定する活動を世界約100カ国以上で行っている専門機関です。日本を含む各国で年1回、認定企業の中から特に高い会社をランキングで発表しています。
・米国では、毎年「FORTUNE」誌でランキングを発表され、ここに名を連ねることが一流企業の証とされています。
・近年注目の“働きがい”や”エンゲージメント”のテーマを専門的に扱う、唯一無二のプロ集団です。日本企業の働きがいレベルをグローバル基準に引き上げることを目的としています。

■組織風土の魅力
・リクルートマネジメントソリューションズの子会社で、ガバナンス等が整備されている一方、約15名程度の少人数で事業全体が見渡せます。
・企業の働きがいに寄与するという理念に共感した人たちが働いているため、社内でも大事にする風土で、定期的に相互理解や交流の機会などもあります。

■仕事の魅力
・カスタマーサクセスの立ち上げ時期なので、意思をもって組織作りに関わることができます。
・グローバルのカスタマーサクセスからの情報連携もあり、他国のメンバーから学ぶことができます。
どんな仕事か: GPTW Japanは、Great Place To Workの理念やモデル、優良事例紹介等を通じて、日本で「働きがいのある会社」の普及と実現の支援、ひいてはよりよい社会の実現への貢献を目指します。
少人数の組織なので、メイン業務を行いながらも、事業を成長させるための企画や組織体制づくりに関与いただける方を募集しています。
以下、入社時の担当業務例を記載しますが、ご本人の適性やキャリアの志向に応じて、業務割合は可変です。
(1)カスタマーサクセス（4～6割）：調査を実施する顧客への伴走支援。サーベイシステムの使い方、活用のアドバイスによって継続的な関係性づくりを期待します。
(2)プロジェクト業務（2～3割）：毎半期、事業成長のための様々な業務が発生します。数人のプロジェクト単位で業務を進めていきます。（例：認定やランキング発表の仕組みの整備、広報や研究に関するデータ分析、顧客向け大規模イベントの企運営など。）
(3)企画業務（1～3割）：構築途中の組織なので、業務の仕組み化による生産性向上や、顧客への新しい提供価値づくりを期待します。
求められるスキルは: 必須・社会人経験2年以上
・法人顧客接点経験
・「働きがい」という領域に対する興味とその理由がある方
・不確実性の高い状況でも、業務領域にとらわれず、さまざまなことに挑戦する意欲がある方

歓迎・カスタマーサクセスの業務経験
・プロジェクトのPM／PLの経験
・英語（ビジネス会話が可能なレベル）
　※英語ができる方には、米国本部や各国の担当者とのメールや電話会議等のやりとりをお願いしています。

【求める人物像】
(1)「働きがいのある会社」を日本中に増やすというGPTWのミッションに共感できる方
(2)事業視点を持ちながら、本質的且つ相手にとって気持ちの良いコミュニケーションが取れる方
(3)マルチタスクに対応でき、周囲を巻き込みながらチームで仕事をすることができる方
雇用形態は: 正社員
※（株）リクルートマネジメントソリューションズから（株）働きがいのある会社研究所へ出向となります。
どこで働くか: 本社（東京都港区芝浦3-16-16　住友不動産田町ビル東館 4F）
勤務時間は: 所定労働時間　9:00～17:00　フレックスタイム制
給与はどのくらい貰えるか: 経験・スキルにより応相談
待遇・福利厚生は: カフェテリアプラン(住宅補助、自己啓発、子女教育、医療費、新幹線通勤)、全社GIB(ゴールインボーナス)、アドオン賞与、短時間勤務制度、社員持株会
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

・教育制度
リクルートマネジメントスクール（公開型研修）、ビジネススキル研修、キャリアカウンセリングなど
休日休暇は: 年間休日130日
週休2日制
年次有給休暇
特別休暇（慶弔、産前産後、看護、ボランティアなど）
どんな選考プロセスか: 書類選考・SPI・面接複数回

★リクルートグループは、弊社（キャリア・エックス）経由のご推薦で、年間50名以上の入社実績がございます。
★最終面接官である経営陣と強いコネクションがありますので、面接対策、条件交渉もお任せください。
※既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

リモート可【リクルートグループ】カスタマーサクセス/prjの企画・推進～働きがいのある会社研究所～

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク