募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。

【具体的には】
〇問い合わせ対応
　電話、メール合わせて1日4～5件程度
　※簡単な問い合わせはすべて外注先に依頼しているため技術的な知見が必要な案件のみ対応

〇調査検証業務
　不具合のあった製品の原因調査・検証及び報告書作成

〇品質・サービス改善業務
　お客様の声を製品開発部門へフィードバック
　FAQの更新
求められるスキルは: 必須・IT業界での経験
・BtoBでの顧客折衝経験

【歓迎】
・技術サポート経験・Windowsサーバー、ネットワーク等に関する実務経験
・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
・顧客提案の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:0~17:30
給与はどのくらい貰えるか: 万円～万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　（関東ITソフトウェア健康保険組合）通勤手当　営業手当　退職金制度　有給取得推進制度（有給取得率：89％　※全国平均：63％）資格取得合格報奨金制度　慶弔金制度　健保組合保養施設利用可能（TDR／USJチケット補助）
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　有給休暇　完全週休2日制（土日祝日）　リフレッシュ休暇、給付金制度（勤続5年以上が対象）　育児休暇制度／育児時短勤務／子ども看護休暇制度

会社概要

社名: 株式会社ハンモック

事業内容・ 会社の特長: 【ホットプロファイル自社ソフトウェアを多数開発しているソフトベンダーです】
同社は、ユニークで特化したパッケージソフトウェア群及びその組み合わせによるソリューションを開発・販売することで、企業の生産性向上に寄与し、使い易く、快適なパッケージソフト及びソリューションを提供しております

・AssetView（アセットビュー）：クライアントPCの運用管理とセキュリティ対策を支援
・ホットプロファイル：営業活動に必要な名刺管理、案件管理、見込み客発掘支援
・AnyFormOCR：さまざまな帳票の入力業務効率化を支援

設立: 1994年4月

資本金: 8300万円

従業員数: 230名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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