- どんな仕事か
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※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。マーケティング部の一員として、顧客育成に関わる企画・マーケティングも経験可能な「インサイドセールス」。顧客からの反響をもとにアプローチし、フィールドセールスに連携【フレックス・リモート可】【WEB面接可】
【顧客へのアプローチ】
・企業の人材育成担当者を顧客とし、WEBやセミナーへの反響をもとにメールや電話でのアプローチを行う
・会話を通じて顧客の経営課題や実現したい内容などをヒアリングし、適切なサービスを提案
（単に顧客の要望に沿うだけではなく、顧客の課題解決につながる情報やソリューションはないかイメージを膨らましながら対応）
・１日あたりの対応件数は新規案件が10～20件程度。その他には既存顧客へのアプローチがあり、顧客へのアプローチは電話(10件程度／日)とメール(15～20件程度／日)で実施
《ポイント》
単に商談化を目指すのではなく、顧客とのニーズマッチやご提案のタイミングなどを重視し、『グロービス全体として顧客に対して最適な対応となるよう』常に判断・コントロールを行います。
【評価・目標数字の持ち方】
マーケティング部署の一員であるため、インサイドセールスチームの目標数字は『マーケティング部署全体で持っている目標を持つ』形です。数字だけでなく、プロセスや行動も評価の対象となります。
《ポイント》
インサイドセールス担当個人に案分する目標ではないため、目先の数字を追うことなく、本質的な仕事に集中することができます。
【基本的な業務の事例】
・WEB行動が一定以上活発な顧客に対する対応（電話での詳細ヒアリングやメールでの回答）
・ニーズが一定以上ある顧客の、フィールドセールスへの連携（トスアップ）
・お問い合わせへの対応（電話での詳細ヒアリングやメールでの回答）
・データ分析を含む顧客対応などの仕組みづくり
・トライアルID発行の手続き
・営業資料・顧客対応資料の作成
《ポイント》
インサイドセールス立ち上げ以降、反響型で行っており、アウトバウンドコールの実績はありません。顧客からのアクションなどからリードの確度を判断しアプローチを行うため、会社としてアプローチすべき顧客層に集中して顧客接点を持つことができます。 - 求められるスキルは
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必須 ＜必須要件＞
【グロービスにフィットする人材像】
●人材育成領域・組織開発領域に興味関心がある方
●グロービスの事業、グロービスウェイに対する共感がある方
【業務経験 必須要件】
●無形商材の法人営業経験3年以上(インサイドセールスのご経験がなくても問題ございません)
●スピード感をもって業務を進めたご経験
●顧客ニーズを文書や提案書にまとめたご経験(PowerPoint,Word,Excel初級程度)
＜歓迎要件＞
【業務経験 歓迎要件】
●法人営業経験の中でも下記のような折衝経験があるとより望ましいです
・顧客対話を通じて課題を特定する中で、表層課題だけでなく本質的な課題特定に向け問いを重ねたご経験
・顧客の課題に対して複数の提案を行ったご経験
・顧客の言葉を尊重しつつ、適切な言葉に言い換えたご経験
●人材育成業界での業務経験のある方
●インサイドセールスのご経験のある方
【人材像 歓迎要件】
●正解や方法論が確立していない未知の領域に対して、試行錯誤できる方
●（顧客アプローチや企画検討をする際の）仮説検証が好きな方
●周囲を巻き込みながら、課題の提案～解決まで当事者意識を持って実行できる方
●業務上の違和感を放置せず、確認することができる方
●扱っているテーマにより、社内各部署と連携しながらネットワークを築ける方（気軽に聞けるレベル） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム なし）
- 給与はどのくらい貰えるか
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経験・能力を考慮し、規定に従い相談の上決定します。
・給与改定は年1回7月に実施します。
・半年以上在籍した方はプロフィットシェアリング制度の対象となります（当社規定による。年2回支給。）
・月額給には、残業45時間/月の時間外手当と10時間/月の深夜手当を含みます。 - 待遇・福利厚生は
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◇通勤手当支給（当社規定による）
◇各種社会保険有り(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
◇退職金制度有り(定年：60歳）
◇持ち株制度有り
◇教育制度及び資格補助
・グロービス経営大学院受講支援制度 ※
・海外短期留学支援制度 ※
・自己啓発支援（年間上限20万円）
・業務上必要な研修受講支援（所属部門長の判断により全額負担）
※プログラムの未修了、もしくは、在学中または修了後2年未満での退職時には支援金の返金要 - 休日休暇は
- ・土日祝休み
・有給休暇：4月1日に年間20日付与。入社日によって按分。
・年末年始休暇（12月29日～1月4日）、結婚休暇、忌引き休暇、災害ボランティア休暇、出産・育児休暇、サバティカル休暇（勤続5年/10年に付与）
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掲載期間24/12/03～24/12/16
求人No.WTH-24325
