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■業務内容
コーポレートシステム部に所属し、社内情報システムの運用および業務改善の担当として、社外のリソースも積極的に活用しながら成長期にあるSansanのシステム運用の対応リソースや質を強化し、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。

▼具体的な業務
・ITIL(R)に沿った業務標準化や自動化
・社内のIT活用に関する分析や業務改善
・社員に対する社内ITのトラブルや依頼などを受けるヘルプデスク
・各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理（情報資産、改善、管理）
・PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定
・パートナー会社の管理業務

▼関わるプロジェクトの例
・対応量の拡大に向けた、社外リソース活用のプロジェクト
・他部門のシステム運用に関わる運用改善の企画立案

■本ポジションの魅力
IT事業会社であることから、社内へのITサービスの導入や業務の変化を受け入れやすい文化があります。建設的なコミュニケーションや改善を行うことができるため、前向きに業務環境の改善に取り組めます。また、このような文化から、多種多様なツールに触れる機会を得られます。
部内全体で「EX（Employee Experience）をシンプルにする」のミッション実現を目指して同じ目線で社内業務の効率化に向き合うため、ボトムアップでの提案が受け入れられやすい環境です。

■組織構成
コーポレートシステム部は40名を超えるメンバー（契約社員・派遣社員を含む）が所属しています。全社のIT環境に向き合うメンバー（約20名）と事業のIT環境に向き合うメンバー（約20名）に分かれ、それぞれ複数のグループで構成されています。

本ポジションは社内ITのサポートグループ（約10名）の企画担当として、社内で利用する各種サービスのアカウント発行や機器管理、ヘルプデスクなどの運用・改善を行います。
運用における課題の改善やサービスの導入支援においてはシステム企画のメンバーやエンジニアメンバー、社外パートナー企業と連携し、社内ITの効率的な活用や運用改善においては他部署と連携します。
求められるスキルは: 必須 ■応募資格（必須）
・IT運用に関するコンサルティングや企画立案の経験（3年以上）
・業務改善やシステム運用改善などのプロジェクトをプロジェクトマネジャーとして推進した経験（3年以上）
・外部協力会社の選定、管理の経験（1年以上）
・IT運用経験（1年以上）

■応募資格（歓迎）
・ITIL(R)に沿った業務設計や運用業務の効率化の経験（マクロ・スクリプト作成、RPAフロー作成、サービス連携設定など）（3年以上）
・サービスやツールを利用したデータ集計・分析の経験（GAS、スプレッドシート、Tableauなど）
・問い合わせの自動化に関する経験（ナレッジ活用・チャットボットの運用経験など）
・最新テクノロジーの動向や国内外におけるITサービスの一般的な知識
・SaaSの導入・保守運用経験、もしくはテクニカルサポート担当（いずれか3年以上）
※ Tableauは salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:30～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 672万円～ 861万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。

■年収672万の場合
月額48万（基本給38.8万＋時間外手当9.2万）

■年収861万の場合
月額61.5万（基本給49.8万＋時間外手当11.7万）

※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します
※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・交通費支給　※
・社員持株会
※交通費の上限は1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。(往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。)
・昇給：年1回（6月）
・賞与：年2回（1月/7月）
休日休暇は: ・土日祝日
・年末年始休暇
・有給休暇

コーポレートIT システム運用担当

テクニカルサポート