- なぜ募集しているのか
- 事業拡大による増員
#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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【建設業界×SaaS】業界に革命を起こすクラウド型建設プロジェクト管理サービス！【職務概要】
同社のCREとして、サポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。
【職務詳細】
「ANDPAD」の問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行っていただきます。1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。
また、カスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発なども行います。
データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。
【仕事の魅力】
・利用社数130，000社、33万人以上の建設・建築関係者が利用している急成長するサービス開発をリードできます。
・社会的意義が深い「働き方改革」という日本の課題に取り組めます。
・急拡大する組織に身を置き「自ら働きたいと思える組織を作る」ことに参加できます。
・個人の技術成長・新しい技術の採用に対してサポーティブです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・Webアプリケーションの開発または運用保守経験
・SQLの基本的な知識
・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験
・他部署とのコミュニケーション能力
【尚可】
・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験
・DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験
・AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識
・データを用いた調査・分析経験
・対外的なアウトプット経験（執筆、技術ブログ、登壇など）歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 〒101-0022
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階
JR各線・東京メトロ日比谷線「秋葉原」駅より徒歩2分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックス制（コアタイム11：00～15：00）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～1000万程度
月給制：月額357000円
給与:■応相談
賞与:年2回
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備、交通費規定支給（月3万円上限）、リモートワーク手当（一時金：20，000円、5，000円／月）、出張手当、近隣住宅手当、結婚／出産祝い金、弔慰金、書籍購入補助制度、従業員持ち株会（奨励金あり）、PC支給（Windows／Mac）
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年後）、特別休暇（入社日に３日付与／半年後消滅）、育児有給休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考 ⇒ 面接（2～3回）⇒ 内定
※候補者の他選考などの状況によって回数が変わります。
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/12/03～24/12/16
求人No.WPT-404598011
