なぜ募集しているのか: ●SaaS業界でもトップクラスの売上と知名度を誇るSaaS企業
・2000年創業
・東証プライム上場の2,500名規模
・売上384億　※時価総額4500億以上
・残業時間19時間（1日：1時間以下！！）、有給消化率93％とワークライフバランスも◎
・特定の課題に特化したバックオフィス向けプロダクトを複数展開
どんな仕事か: 東証プライム上場／設立から20年、日本最速でSaaSを自社で創り、広めたリーディングカンパニー／9つの自社SaaS展開／残業平均月19H以下・有休全消化率93％で効率よく働き、ワークライフ充実
◆まずは組織を作り上げることから始まりますが、組織を拡大させ、LTVの向上（単価向上/解約抑止）というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。

・東京の楽楽明細カスタマーサクセス部門や、すでに立ち上げをしている楽楽精算の大阪のカスタマーサクセス部門と連携しながら、新たに楽楽明細の大阪カスタマーサクセス部門の立ち上げ。
・新しい施策の企画立案・実行
・メンバーの採用/マネジメント
　-各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）
　メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
　-モチベーションマネジメント現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
・関連部署との連携業務　営業部門や製品企画部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。
・次世代のリーダー、管理職の育成　※成長産業の為、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。

【本ポジションの魅力】
■業界導入社数、売上シェアNo.1の製品を取り扱うことができます。
■西日本の楽楽明細のカスタマーサクセス組織としては立ち上げのフェーズになりますので、０→１を経験することができます。
■日本の8～9割がまだ紙での請求書発行をしており、市場の白地が非常に多い商材で成長余地が大きいです。楽楽明細を圧倒的シェアNo.1にすべく、高成長を目指しているので、事業の成長とともに自身も成長することができます。
■国内トップクラスの低解約率である楽楽明細の重点課題であるアップセル強化を実現するため、仕組み化(運用フローの構築)や組織をつくりあげていく面白さがあります。
求められるスキルは: 必須 ■下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験5年以上（正社員マネジメント人数10人以上のご経験）
・法人向け営業経験
・導入支援、カスタマーサクセス
※システム知見は不要です。

歓迎【歓迎】
・IT、Saas業界でのご経験

【求める人物像】
・成長意欲
・管理スキル：リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル
・ホスピタリティ：顧客と信頼関係を高め、ともに価値を高めていくスキル
・論理的思考：現状を定量的に捉え、それに沿って判断・指示をするスキル
・セルフスターター：指示を待つだけではなく、自ら課題発見/解決できるスキル
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪市北区鶴野町
給与はどのくらい貰えるか: 960万～1,120万
待遇・福利厚生は: ■家族手当
子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給

■私服通勤

■ラクスマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時
※入社1年後から利用可能

■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間　※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル
・社内交流イベント
・資格取得サポート
・ドリンク/スナック/ランチサポート（約20種類のドリンクが無料、他も低価格で好評）

■社会保険完備
雇用・労災・健康・厚生年金

■交通費支給
上限10万円／月

※転勤はありません。
休日休暇は: ■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■有給休暇（入社日に最大15日の年次有給休暇付与／有給全消化率が社員全体の90％以上）
■年末年始休暇
■夏期休暇
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％
■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次選考→最終選考→内定

大阪勤務★転勤なし／カスタマーサクセスマネージャー／自社SaaSサービス／東証プライム上場

営業（法人向け）