- なぜ募集しているのか
- 「塗装業界のThe Everything Store」を目指し、物販×IT×サービスの3軸で業界向けに広く事業展開を行っている当社にて、集客・業務サポートなど顧客に寄り添った支援を行っているのが今回募集している部署です。
現在40代の課長を中心に20～40代のメンバー10名ほどが所属しており、日々協力し合いながら業務を行っております。
マニュアルやトークスクリプト等も準備しておりますので、業界未経験の方も安心してご応募ください！ - どんな仕事か
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コンタクトセンターにて集客・業務サポートなど顧客に寄り添った支援を行う部署のリーダーお任せ！【業務内容】
いくつかのチームに分かれ、協力し合いながら下記のような業務に取り組んでいただきます！
＊電話受付代行
＊CAD作成代行（ディレクション、スケジュール管理）
＊塗装シミュレーションの作成代行
＊加盟店様へ塗装工事案件のご紹介
業務量は繁忙期や閑散期、曜日により大きく変動しますが、
基本的にはチームごとにメインで取組む業務が決まっています。
案件紹介などを含め、電話対応は1日20件前後です。
少しずつ知識を身に着けていただきますので、業界未経験者も大歓迎！
実際にキャリア入社した方に業界経験者はほぼいません。
ご入社時のスキル・ご経験によりリーダーとしてスタートいただく可能性もございますが、
将来的にはリーダーを目指したいという方も大歓迎です！
【特徴】
・40代前半の課長含め、9名ほどがいくつかのチームに分かれ、助け合いながら対応しております。
・男女の割合は半々ほどで、20～40代の社員が活躍中！
・分煙・禁煙オフィスのため、受動喫煙対策も徹底しております！
・メンバーには業界、業務未経験の中途入社社員もおり、質問や相談にも親身に対応してくれる雰囲気です。
【当社実績】
・遮熱塗料メーカーシェア5年連続TOPを獲得
・全国最大規模の優良施工店ネットワーク組織であるプロタイムズにて「施工累積棟数」「お客様満足度」「店舗展開数」3部門で全国TOPを獲得
・「現場ポケット」が2022年度グッドデザイン賞を受賞（システム・サービス部門）
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進 - 求められるスキルは
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必須 〈必須〉
・コンタクトセンターでリーダーを務めた経験
福岡本社に出社して勤務ができる方。 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- リーダー／リーダー候補（※ご経験による）
- どこで働くか
- 福岡県福岡市博多区博多駅東3丁目14-1 T-Building HAKATA EAST 9階
〈アクセス〉
・地下鉄空港線「東比恵駅」から徒歩3分
・「博多駅」から徒歩10分 - 勤務時間は
- 9:00～18:00（実働8時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：400～550万
〈詳細〉
月給：27～38万（30時間分の固定時間外手当52,000円～72,000円を含む）
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※年収は目安金額のため、選考を通じ上下する可能性があります。
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給いたします。
・昇給年2回（8月・2月）
・賞与年2回（7月・12月）
・業績賞与（会社業績による） - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備
・資格取得報奨金
・産休育休
・介護休暇
・結婚・出産祝い金
・ノートPC・タブレット購入補助金（PC4万円、タブレット3万円）
・社内表彰制度
・健康診断時の各検査の補助あり
・退職金制度（勤続3年以上）
・ランチトーク制度
・社内サークル制度（現在40以上のサークル活動中）
・リフレッシュ休暇海外支援制度（休暇中の対象地域への旅費一部支給） - 休日休暇は
- 【年間休日120日以上】
・完全週休2日制※シフト制
・GW
・夏季休暇（8月13日～15日）
・年末年始休暇（12月29日～1月3日）
・記念日休暇（誕生日または結婚記念日）
・リフレッシュ休暇（入社2年目5連休、3年目以降7連休×2）
・有給休暇
・慶弔休暇 - どんな選考プロセスか
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〈自己応募の方〉
１．書類選考（履歴書（写真貼付）・職務経歴書）
２．一次面接＋WEB適性検査
３．最終面接
４．内定
〈スカウト応募の方〉
１．カジュアル面談（採用担当を予定）
２．一次面接＋WEB適性検査
※書類選考をお願いする可能性もございます。
３．最終面接
４．内定
※面接は基本的には福岡本社にて対面で、平日の時間帯でお願いしておりますが、
ご状況に応じ、オンラインや土曜日などの調整も可能です。
#土日面接OK
#入社時期は相談可能
掲載期間24/12/05～24/12/18
求人No.UIVUH-F-DC
