なぜ募集しているのか: 組織拡大に伴う人員増強のため
どんな仕事か: 同社の営業DXサービスを導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。

▼具体的な業務内容
・顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新規機能の提案
・継続利用のための顧客折衝

▼業務で使用するツール
Salesforce：担当顧客の管理に使用します。
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。
Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。
※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
求められるスキルは: 必須・法人営業またはカスタマーサクセスの経験（10年程度）
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験

歓迎・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京
勤務時間は: 9:30～18:30
給与はどのくらい貰えるか: 777万円～1050万円
※経験、能力などに応じて個別に決定します。

昇給：年1回（6月）、賞与：年2回（1月/7月）、交通費全額支給（交通費上限：1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円※往復分合計、特急券および航空券は会社負担はしかねます）
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備、社員持株会、近隣住宅補助(条件あり）、休日振替制度（休日の静かな環境で業務を行う方が生産性や効率を上げられる場合に、平日と休日の勤務日を入れ替えられる制度）、保育園料の全額補助、ベビーシッターや家事代行サービスにかかる費用の補助　など多数
休日休暇は: 【年間休日数：120日以上】
完全週休二日制（土日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇、特別休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
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1次面接
　↓
2次面接
　↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

エンタプライズ向けカスタマーサクセス◆営業DX◆プライム上場SaaS企業◆手当充実

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