- なぜ募集しているのか
- ■概要
情報システム部門や総務といったバックオフィス部門における属人化された業務プロセスを分析し、あるべき姿へ改善を行うコンサルタントをお任せします。
顧客へのヒアリングをもとに業務整理を行い、自動化ツール(VBA/RPA等)の導入や業務プロセスの見直しといった業務課題に合わせた提案をすることで、顧客自身で運用できるようプロセスの再構築を行っていただきます。 - どんな仕事か
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■業務内容
業務プロセスの可視化・分析を通じて、クライアントの業務課題を整理し、RPA・VBAをはじめとするツール導入などをおこないます。具体的には、クライアントの現状をヒアリングし、あるべき姿に向けた要件定義や運用設計・構築、自動化ツールの導入といった提案をおこないます。また、単にソリューションを提案するだけでなく、クライアント自身で運用ができるよう、内製化に向けた支援もおこないます。
入社後は、複数名メンバーが在籍するプロジェクトの一員として、業務改善に関するノウハウや業界・業務理解をOJTを通じて学んでいただきます。
その後、半年～1年後には顧客の業務プロセス課題を解決するスペシャリストとして活躍することになります。
＜提供するサービスの一例＞
・BPMコンサル、VBAやPower AutomateといったRPAのデジタルツール
・AIチャットボット導入支援（生成AIも含む）
・メール＆タスク管理ツール導入支援（部門独自製品 Task＆Mail）
■主なプロジェクト例
・大手通信業者様 ネットワーク販売における受注プロセスの改善支援
企業向けのネットワーク販売を行うにあたり、受注以降のプロセスが属人化されておりヒューマンエラーが発生しており、工数の増加により生産性が悪い状況であった。それに対して、現状プロセスの可視化を行い、デジタルツールの導入及びオペレーションの再構築を実施。結果、ヒューマンエラーが低減され品質と対応スピードの向上に寄与。
・医療機器メーカー様 採用活動における生産性向上支援
採用に関わるデータが採用管理や人事管理システムに散らばっており、課題抽出や改善アクションの意思決定ができていない状況であった。それに対し、Excel関数、VBA、Power Automateを用いて情報の一元管理できるような仕組みづくりを実施。加えて、採用データを分析し、採用プロセスの課題を抽出し施策立案を実施することで、採用プロセスの可視化に成功し、採用活動の生産性向上に寄与。
■同社の特徴・魅力：
・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。
「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。
- 求められるスキルは
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必須 ■必須条件：
※以下いずれかの経験をお持ちの方
・プロジェクトの目標や計画立て、進捗管理などのプロジェクトマネジメント経験
・業務フロー図、手順書作成、WBSなどの業務可視化経験
・社内外を問わず、課題解決に向けた提案経験
■歓迎条件：
・営業企画、バックオフィス、営業サポートとして業務改善経験
・新規プロジェクト、事務局の立ち上げ経験
・コンタクトセンターSVやマネジャーとして応対品質/生産性向上に向けて取り組んだ経験
・アウトソーシング業界での経験
・デジタルツール(VBAやRPA)、BIツール、MAツールの導入・自動化経験
業界職種を問わず「業務可視化、プロジェクト推進、工数削減」のご経験がある方の内定実績がございます！
下記のようなご経験の方歓迎！
社内SE/プリセールス/プロジェクトリーダー(PL)/営業企画などの企画部門/販売促進/DX推進部門/コンサル/物流管理歓迎 勤務地
赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F【最寄駅：赤坂見附駅】
※赤坂オフィス以外にも東京、その他客先常駐の可能性があります。
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円 ～ 699万円
掲載期間24/12/10～24/12/23
求人No.GRAND-241208KN
