- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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配属先予定組織では、デザインの力も駆使し、ブランド全体としての体験価値向上を主導しています。
ご担当いただく業務は、通信の「au」「UQ mobile」 と、「au PAY」や「auでんき」をはじめとする付加価値商材の接点を繋ぎながら、戦略・顧客の両面から体験を設計します。
お客さまに寄り添った最高の顧客体験(カスタマーサクセス)創出を目指します。
【具体的には】
・カスタマーサクセス創出を企図したデジタル/リアルの接点・部門横断プロジェクトのマネジメント
-従来の業務の延長戦ではなく、顧客起点で新たな体験を1から創造・企画し、ボードメンバーとの協議を経て、経営層との具体施策の合意形成に向けた折衝、プロジェクトの立上げ、実行を推進
-リリースしたサービス・プロダクトをプロダクトマネージャーとして成長に導く
・上記をベースに、事業戦略とアラインさせながら、中長期目線で新たなDX化領域を創出し続けられるプロセスや体制づくりをリード - 求められるスキルは
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必須 以下いずれかのご経験をお持ちの方
・事業会社において複数の部門、ロール(企画・開発・オペレーション、デザイン)を横断したプロジェクト統括・推進の実務経験
・コンサルティングファームにおいて多数のステイクホルダーを巻き込んでプロジェクトを推進したご経験
※チームビルディングから経営層を含めた意志決定を伴うプロジェクトの推進
【歓迎】
・社外パートナとの連携による、プロジェクト推進、リーダーとしてのプロジェクト牽引経験
・事業戦略にアラインさせながら、継続的な変革実現のためのDX戦略の策定経験
・プロジェクトのグロース(既存業務への落とし込み・伴走)に係る実務経験
・国内外のDX事例についての知見
・現状に満足せず、変革を自ら興したいという強い信念 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:0~17:30
- 給与はどのくらい貰えるか
- 万円~万円
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 共済会、住宅融資、保養施設通勤手当 住宅手当 残業手当 営業手当 確定拠出型企業年金、勤務間インターバル制度、グループ共済会、提携住宅ローン、保養施設:全国約75カ所の契約保養所
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日祝)、年間休日123日(2023年度実績)
特別休暇(慶弔、結婚、出産、子の看護等)、育児・介護休職、
掲載期間24/12/11~24/12/24
求人No.GKL-285891