どんな仕事か: 同社にて、法人の顧客にITインフラ/アプリの運用アウトソースサービス（マネージドサービス）を提供する部門で、運用設計・構築・PMをご担当いただきます。

【具体的には】
・運用アウトソースサービスの運用設計・構築を実行するチームを牽引し、技術力と品質で顧客の満足度を獲得することを目指します。
・E2Eソリューションの実現のため、営業部門やコンサルティング、エンジニアリング部門と協力して、顧客とのコミュニケーションを通じ、担当案件の要件定義から詳細設計など上流工程から参画し、運用部門への引継ぎまでを担当いただきます。
・運用アウトソースサービスの販売拡大に向けて、業務プロセスの改善や、メンバーの技術力の向上をリードする役割も担っていただきます。
求められるスキルは: 必須【必須要件】下記の項目から2つ以上該当する方
・インフラorアプリケーションの運用・サポート実務経験５年以上
・運用ポリシー策定、運用設計・アセスメントの経験２年以上
・運用ソリューション開発経験２年以上
・SaaS型ソリューションの運用経験３年以上

【歓迎要件】
・大手事業会社もしくはコンサルティングファームで、プロジェクトマネージャーとしての勤務経験
・無形商材新規案件獲得のプリセールス経験
・実装経験のみならず、技術をビジネスに具現化した経験
・AI、RPAを用いて、定型型業務を効率化する経験
・コンタクトセンター、ヘルプデスクの運営管理経験
・ IT通信分野のネットワーク、クラウド、セキュリティに関する技術スキル
・Azure、Power Platform運用関連の基礎知識、業務経験
・Java、JavaScript、Python等プログラミングスキル
・優れたコミュニケーションスキルと顧客折衝の能力
・高いビジネスニーズの把握と要件定義のスキル
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県、三重県、静岡県、岐阜県
勤務時間は: 09:00 - 18:00（コアタイム：00:00 - 00:00）
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～945万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
待遇・福利厚生は: 【保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【諸手当】
通勤手当（上限8万円/月）、在宅勤務手当（終日在宅勤務した日は、200円/日支給）、時間外勤務手当（所定労働時間8時間を超えた分を割増支給）、役職手当　など
休日休暇は: 年間123日／（内訳）週休2日制（土日祝）※顧客のカレンダーに準じる、年次有給休暇（入社時に会社が定める日数を付与）、ライフイベントに合わせた特別有給休暇（例）結婚休暇（5日間）、配偶者出産休暇（2日間）、ドナー休暇（1年に5日間）、妊活支援休暇（1年に5日間）

サービスマネージャー＜運用コンサルタント・カスタマーサクセス＞

SE（Web・オープン系）