- なぜ募集しているのか
- チームの強化のため
- どんな仕事か
-
★東証プライム上場★課題解決／残業少なめ／市場価値向上／業界トップクラス【職務概要】
自社システムを申し込まれたお客様に対し、スムーズな運用を目指した、サポート業務、及びシステム導入コンサルティングをお任せします。
※ご経験に応じ最適なポジションを用意します。
【職務詳細】
◆ご利用中の企業様へのQA対応（メール・電話）メイン
◆ご契約いただいた企業様への導入支援（メール・電話・訪問等）
◆優良顧客へのアクティブサポート（訪問）
◆製品開発のための顧客ヒアリング
◆マニュアル作成 等
※配属部署により、業務内容は異なり、基本的に電話とメールが
メインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもあります。
※KPIは設定完了率up、解約率down等
■誰に：自社システムを利用している法人企業(既存顧客)
■何を：自社システムを活用し顧客の成果実現へ繋げるカスタマーサクセス
■手法：スムーズな運用を目指した
サポート業務、及びシステム導入コンサルティング
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
-
必須 【必須】下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業
・コールセンターSV
【尚可】
・導入コンサル業務経験
・SIerでの就業経験
★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆
▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！
■残業時間は月に平均16時間
■有給消化率85％以上
■入社日に有給付与
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月) - どこで働くか
- 東京都 渋谷区
JR各線「新宿」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所 - 勤務時間は
- 9時00分～18時00分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:549万～768万程度
月給制：月額314563円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月・12月）
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
-
社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
喫煙情報：配属先により異なる - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考 ⇒ 1次選考 ⇒ WEB適性検査 ⇒ 最終選考 ⇒ 内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/12/12～24/12/25
求人No.WPT-402769895
