募集情報

どんな仕事か: AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（同社のオリジナルサービス）のお客様向けシステム構築・保守・運用。主に以下の作業を担当いただきます。

◎開発環境/商材の説明
■音声基盤：AVAYA
■通話録音：AVAYA、Verint
■音声認識：AmiVoice
■チャットボット：PrimeAgent
■テキスト分析：VoIC Finder
■ボイスボット：Google Contact Center AI

■PrimeTiaasサービス基盤の構築・保守（Vmware，Cisco，Avaya等）
■コールセンターシステム提案・導入：コールフローやネットワークの要件確認・設計・設定など。
■コールセンターシステムの運用：業務要件の追加変更に伴う設計・設定変更など。

【このポジションの魅力・将来のキャリアパス】
NW技術を中心としたITスペシャリスト、新規導入案件を通じたプロジェクトマネージャ、顧客へサービス提供を通じたサービスマネージャ、新規サービスの企画立案構築を通じたビジネスクリエーターなど、希望や実力に応じた将来のキャリアパスが実現されます。

【入社後の研修等】
業務遂行に必要な基本的なスキルを習得できる30超の独自教育コンテンツを準備しています。また、保有スキル、ご担当業務に応じ、人事部主催の社内研修や、ベンダー主催の技術研修を必要に応じ受講いただけます。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
■インフラ設計構築の経験

【歓迎スキル・経験】
■AVAYA製品の構築経験。
■要素技術：AVAYA、CISCO、VMWare、Linux、VoIP、SIP
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～1200万円

会社概要

社名: SCSK株式会社

事業内容・ 会社の特長: 2011年に住友商事グループのSIer「住商情報システム」と独立系SIer「CSK」が合併して誕生した、ITサービス業界のリーディングカンパニーです。海外６社を含む20社超のグループ企業を有し、製造、流通、金融、通信・運輸業をはじめ国内外のあらゆる産業分野において、コンサルティングからシステム開発、検証サービス、ITインフラ構築、ITマネジメント、ITハード・ソフト販売、BPOまでビジネスに必要なすべてのITサービスをフルラインナップで提供しています。

■コンサルティング
お客様の経営戦略に基づくIT戦略策定、業務領域ごとのIT企画の立案、IT戦略の実現
■システム開発
高品質が求められるSoR（System of Record）から迅速性が求められるSoE（System of Engagement）まで、幅広い開発ニーズに対応
■ITインフラ構築
ITインフラ最適化に向けたアセスメントからITインフラの設計・構築および安定利用に向けた運用設計
■ITマネジメント
ITの安定稼働と継続性の実現に向け、オンプレミスからクラウドまで、さまざまなITシステムの保守運用と継続的改善を行うITサービスマネジメント
■ITハード・ソフト販売
セキュリティ、ネットワーク、サーバー・ストレージ、ミドルウェア、CAD、解析・CAEなどプロダクトの販売、構築、サポート

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【コンタクトセンター向け】音声基盤システム導入・保守運用技術者【在宅勤務可】＜0114SOLS＞

プロダクトマネージャー