掲載期間24/12/13～25/01/06 求人No.MYN-10321628

LINE完結型人材紹介サービスのカスタマーサクセス/CA業務/部門責任者候補

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円～849万円

募集情報

どんな仕事か: LINE完結型人材紹介サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセスとして、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動を支援していただきます。
また、部門責任者候補として今後の事業のあるべき姿や事業成長イメージを描き、戦略を立て実行に落とし込んでいただくことも期待しています。
大きな裁量のもと中長期目線での事業作りにも携わっていただける環境です。

■ 具体的な業務内容
1. キャリアアドバイザー業務
・サロンと求職者のマッチングサポート業務
・部門全体のKPI進捗管理
・CRM業務

2. 事業企画業務
・オペレーション構築、改善、施策提案/実行
・データ収集及び分析業務

希望条件のヒアリングから内定まで求職者様をサポートし、成約数を積み上げていくことが主なミッションです。配属先の部署は約10名のメンバーが在籍しています。

◆裁量権が大きい環境
個人・チームのKPI管理やメンバーのモチベーション管理のみならず、事業全体のKPI管理や組織作り（採用・育成・文化作り等）を担っていける環境があります。

カルチャーは行動から生まれるという考えのもと、全員でカルチャーを作っていく組織のため、組織制度の設計・チーム運営の仕組みづくり等のリードも可能です。
求められるスキルは: 必須【必須要件】
◆下記いずれかのご経験が3年以上
・無形商材の営業
・インサイドセールスの経験
・カスタマーサクセスの経験
◆マネジメント経験
◆継続的な目標達成の実績

【歓迎要件】
◆人材業界での営業経験
◆事業企画・事業戦略立案の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～800万円

会社概要

社名: 株式会社グラム

事業内容・ 会社の特長: 株式会社グラムは、2015年に創業。2016年3月に今の体制で動き始めました。
「自信満々に生きる人を増やす」というミッションを掲げ、”美容業界向けHR事業”と”メディア事業”を展開するインターネット企業です。

【美容業界向けHR事業】
◆『自らの理想の働き方を定義し、実現できる世界を作る　- WORKCANVAS -』
WORKCANVASは「美容業界」に特化した転職支援サイトとして2018年のベータ版公開を経て、2019年4月に正式リリースをいたしました。
ご契約サロン様・転職成功者も毎月飛躍的に増加し続けており、急成長しているサービスです。
https://work-canvas.com/

◆事業特徴と展開予定
WORKCANVASは美容業界では数が少ない、エージェントが仲介する”紹介型求人サイト”として展開していますが、一般的な人材紹介と大きく異なる点として「インターネット（LINE）完結型」という特徴があります。
対面・属人化することで、結果的に高い手数料をいただく傾向にある一般的な人材紹介モデルに対し、インターネット完結型のWORKCANVASは、非対面という点はもちろん、テキストデータの解析による自動化・効率化・非属人化を推し進めることで手数料を抑えた展開を可能にしています。
独自の強みを武器に、全国への展開を進めつつ、美容業界に限らず人材不足が問題となっている領域へどんどん拡張していく計画です。

◆事業特徴と展開予定
タイアップメディアでは、現在ではポータル運営企業様と共に、若年層へのリーチ拡大という課題解決のための”ティーン向け動画メディア”の運営等を実施。取り組み開始1年弱で、インスタ/TikTokでそれぞれフォロワー約10万人へ拡張。元々執務室だったオフィスを撮影スタジオに改装し、撮影セ

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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