- どんな仕事か
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【仕事の内容】
赤ちゃん用頭蓋矯正ヘルメット治療の自社プロダクト群のユーザーサポートをお任せします。
お客様は医療機関やお医者様・個人ユーザーが多く、チャットやメール、お電話でのお問い合わせに対応いただきます。
【具体的には】
ヘルメット治療器具や治療管理アプリ等に関するユーザーからの問い合わせに対応。
社内に完備された製品説明書、システムの仕様書等を確認し顧客へ回答します。
1次受付けは専任対応がいるため、製品の専門的な部分に集中できます。
お客様の「困った…」を直接的に解決できるやりがいのあるポジションです。
製品の専門性などは入社後にキャッチアップできる環境です。 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
カスタマーサクセスとしての業務経験
※お客様がサービスを有効活用できるよう、支援した経験がある方歓迎
【歓迎】
・ITシステム/ITツールの理解/活用スキル - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～700万円
掲載期間24/12/13～25/01/06
求人No.MYN-10390307
