掲載期間24/12/13~25/01/06 求人No.MYN-10308368

【大阪】カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)≪急成長の労務管理SaaSプロダクト/

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~949万円
募集情報
どんな仕事か
【ミッション】
SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる

▼課題の例
各種業務において紙が介在しており、その印刷~仕分け~配送~回収~データ化という一連の業務負荷が高い
データが散財している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない

【業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーとしてSmartHRを導入いただいたMMB企業(従業員数500名~1,999名)、エンタープライズ企業(従業員数2,000名~)の労務~タレントマネジメント領域における課題に対して、解決に導くためのご提案をしていただき、成果創出にコミットしていただきます。

具体的には...
■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援)
■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
求められるスキルは
必須 【必須経験】
■SmartHRのミッション、バリューへの共感
■無形商材における既存顧客向け深耕営業の経験(目安3年以上)
※売り切りではなく、課題解決のため中長期での顧客折衝をしてきた経験

【歓迎経験】
■顧客の課題を特定し、最適なソリューションを見出し成果に繋げた経験
■中長期的に顧客と関係性を築き、提案・支援した経験
■大手企業に対するソリューション営業経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
大阪府
給与はどのくらい貰えるか
400~900万円
会社概要
社名
株式会社SmartHR
事業内容・
会社の特長
【SmartHRとは】
SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミュニケーションが減ることで、働くすべての人の生産性向上を支えます。

【グループ会社提供サービス】
■SmartMeeting
SmartMeetingは、会議改善クラウドサービスです。誰でも効率的な会議ができるフォーマットで「会議の無駄」を無くし、レポートによる会議コストの可視化、決定事項の一元管理や議事録作成の機能で会議の課題を解決します。

■Looper
Looperは、企業独自の人材データベースを構築・運用できるサービスです。採用や退職はもちろん、評価や労務など様々な場面でタレント情報は管理・運用をされています。

■Smart相談室
Smart相談室は、従業員のメンタルヘルスをサポートするオンラインカウンセリングサービスです。仕事や職場のモヤモヤから、キャリアやプライベートの悩みまで、資格を持ったカウンセラー達がカウンセリングを行います。

■Backyard
Backyardは、バックオフィスの定型業務のプロセスを可視化し、進捗管理やコミュニケーションを円滑にするための業務フロー作成ツールです。

■Nstock
ストックオプション等の「株式報酬」に特化した SaaS サービスです。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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