なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
対話型音声AI SaaSおよび周辺領域において、エンタープライズ顧客のアカウントサクセスに向けてプロジェクトマネジメントをお任せします。

【具体的な業務内容】
・業務課題の整理と同社システムを活用した改善策のコンサルティング
・顧客が同社システムを活用するためのプロジェクトマネジメント
└導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の管理
・顧客社内での同社システム利用拡大に向けたExpansion活動
・顧客ごとのアカウントプランの作成やレビューの実施
・アカウントマネジメント（関係深耕）

【本ポジションの魅力】
・BtoB SaaSのテーマの中で、0→1のフェーズでのエンタープライズサクセスを担当するポジションです。
・急成長するスタートアップのエンタープライズ領域を担うことで、事業の成長を直接体感できます。
・社内外と密接に関わりながら、大企業への同社システムや新プロダクト導入を自ら推進できます。
・エンタープライズ向けの組織は立ち上げからまだ間もない状況で、高い成長率を実現し続けるための戦略設計や仕組みの構築から手触り感を持ってご経験いただけます。
・これまでの強みであったSMB領域と比較して、エンタープライズ領域は限られたマーケット内での非連続成長が求められるため、組織攻略をセールスと協働し、遂行し深化させることができます。

【募集背景】
今後はこれまで進めてきた電話DXで蓄積されたデータやリソースを活用して、マルチプロダクト展開を進めてグロースさせていくことが大きなミッションとなります。
「電話DX」から「対話型音声AI」さらに弊社のミッションである「最高の技術を、すべての企業に」を実現するために、エンタープライズ領域・大企業の顧客を解決することプロジェクトを立ち上げることになりました。
電話というレガシーであるが故に長らくゲームチェンジが起きていない領域に対して多くの従業員や店舗を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談が増えているため、このプロジェクトを牽引する方を募集することとなりました。
求められるスキルは: 必須 ■下記いずれかの大手企業への顧客折衝経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での業務/導入コンサルティングの経験
・ITまた無形商材での大手顧客の深耕営業経験
・大手企業向けのカスタマーサクセス経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: アカウントサクセス【エンタープライズ領域】
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～1200万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

アカウントサクセス【エンタープライズ領域】（年収700万円～1200万円）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク