なぜ募集しているのか: 事業拡大のため増員募集です。
どんな仕事か: ITトレンド（IT製品の比較サイト）https://it-trend.jp/　を利用するユーザーに対して、
「資料請求の背景」や「現状の課題」をヒアリングいただきます。その上でユーザーに沿ったご提案を行うこともございます。
いわばIT製品のコンシェルジュといった使命を持ち、ユーザーのDX推進の支援を担っていただきます。

本ポジションでは、メンバーのトーク内容やモチベーション管理など、マネジメント業務をメインにお任せします。
ご経験に応じて、業務改善や新プロジェクトへの参画など、事業・サービスの成長を担っていただく重要なポジションです。
＜具体的な仕事内容＞
・お客様へのお電話でのアンケート調査やキャンペーンのご案内
・契約社員のマネジメント（モチベーション・トーク内容・CVの品質チェック）
・マニュアル、スクリプトの変更提案作成
・管理運用フローの改善・構築
・CRMの運用・業務改善の提案、実行　

＜業務割合＞
マネジメント：プレイング＝８：２
※マネジメント6割：プレイング4割でスタートし状況に応じて上記の割合に近づけます。
※株式会社イノベーションの社員として株式会社Innovation & Co.に在籍出向です。

【働きがい】
メンバーのマネジメントも行っていただくため、マネジメント経験も積める環境です。
基本的に内勤の業務で、3ヶ月に1度の全社キックオフ以外はほぼ在宅のため、働き方も整えながら業務ができる環境です。
求められるスキルは: 必須 ※以下いずれも必須
・電話でのクライアント対応、架電経験3年以上
・10名以上のメンバー・組織のマネジメント経験3年以上
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都渋谷区渋谷3-10-13TOKYU REIT 渋谷R ビル3F
沿線名：JR各線渋谷駅新南口から徒歩3分

※グループ会社への出向ですが、勤務先は株式会社イノベーション（上記勤務地）です。
リモートワークあり／一部リモートOK（出社要）
リモートワーク日数週1～5日
初めのレクチャー期間の1週間程度と3ヶ月に1度あるキックオフ以外は基本フルリモートで働ける環境です。
勤務時間は: フレックスタイム制　コアタイム11:00～15:00
1日の標準労働時間8時間
時間外労働の有無:あり／月平均25時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収600万円～800万円。
月給制　月額基本給　418,300円～×12ヵ月＋賞与
上記に加え固定残業代（月25時間分として81,700円～）支給
25時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は: 従業員持株会、各種表彰制度、社内カウンセリング制度、クラブ活動支援制度、慶弔見舞金制度、人間ドック全額補助（35歳以上）、育児・介護短時間勤務制度など
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は: <年間休日125日>
完全週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

スーパーバイザー※マネージャー候補【年収600万円～/基本フルリモート】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク