なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: 三菱商事100％出資、超安定基盤の潤沢なデータと資金を武器に業界シェア率No.1プロダクトを保有する超優良企業です。
【建設クラウド事業部】カスタマーサクセスとしてクライアントとのリレーション…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】MCデータプラス社は2015年に三菱商事からスピンオフし、建設業界に特化したVertical SaaSを展開するベンチャー企業です。

（ご参考）ITmediaビジネスオンライン
三菱商事発のMCデータプラス、知られざる「ユニコーン級」バーティカルSaaS企業とは
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2110/11/news037.html

現在も、月平均1千社ペースで契約企業が増加するなど成長を継続し、三菱商事100%子会社であることもあいまって成熟した組織を想像されがちですが、2020年から施工管理領域のデジタル化を牽引する「ワークサイト」を市場に投入し、第二創業期に突入したこともあり、事業は右肩上がりで成長しています。その事業成長のスピードをより加速させるために中途採用に力を入れています。

■業務内容
スーパーゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。（主たるカウンター先は本社・支店・現場です）
ミッションは以下大きく2つです。
（1）顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化
顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、顧客課題を抽出し、特定いただきます。
（2）プロダクトの導入促進・運用定着・改善を図るための施策の企画・実行・管理
顕在化させた課題を解決させるため、BizDev（顧客本社側のメインカウンターパート）とともに支店・現場目線に立った具体施策を顧客へ提案し、顧客に対するマネジメントも含め、施策（PJ）の実施責任を担っていただきます。

以下具体的な業務例です。
‐顧客キーマンとのリレーション構築
‐顧客の潜在課題の特定・顕在化
‐顧客別のゴールを設定し、導入促進・運用定着・改善を行うための施策の企画・実行・管理
‐関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ
‐顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計
‐社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード・マネジメント

■ポジションの魅力<br…
求められるスキルは: 必須【必須要件】
■以下いずれかのご経験
・エンタープライズ企業向けのソリューション提案、もしくはITシステム導入、コンサルティング等のご経験
・エンタープライズ企業向けのカスタマーサクセスのご経験

【歓迎要件】
・マネジメント経験（～10名程度）
・組織立ち上げ（もしくはそのフェーズ）のご経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【建設クラウド】カスタマーサクセスマネージャー【三菱商事G】
どこで働くか: 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階
勤務時間は: 09:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～900万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
■三菱商事グループ企業を対象とした、ビジネススキル、マネジメント等各種の充実した研修に参加可能。
■2日間のオリエンテーション
■有給休暇（取得率86％※2018年度実績）、年末年始休暇、慶弔休暇、夏季休暇　他
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

【建設クラウド】カスタマーサクセスマネージャー【三菱商事G】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク