募集情報

どんな仕事か: 《配属部署》
業務本部カスタマーサポート部　サポートセクションへの配属となります。
部長1名、副部長2名、マネージャー3名、リーダー1名、メンバー8名

《職務内容》
・カスタマーサポート部管理業務全般
・定期宅配サービスの会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。
求められるスキルは: 必須・理念に共感し、食の未来の創造に主体的に挑戦したい方
・お客様視点で仮説を立て、価値提供しようとする姿勢がある方
・コールセンター管理者経験（3年以上）※業界業種は問いません

歓迎・メンバーマネジメント経験（10～15名）
・販売やtoCの経験がある方

《求める人物像》
・臨機応変に対応できる柔軟性とスピードのある方
・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・多数の社内外の関係者と良好なリレーションシップを構築できること
・自ら定量的・定性的な情報をリサーチし、問題解決アクションを行った経験がある方
・目標達成に向け自ら課題を設定し、諦めずに目標達成した経験がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:30～18:30（休憩1時間）
■休日：シフト制（土日祝のお休みはご相談ください）
■リモートワーク：無
給与はどのくらい貰えるか: ※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
※上記年収帯以外をご希望の場合はご相談ください。
待遇・福利厚生は: ・時短応相談　※パパママ社員も多数働いています
・兼業副業可
・交通費全額支給
・各種社会保険完備
・有給休暇、慶弔休暇、産休育休、介護休暇取得制度
・健康診断
・持ち株会制度
・社員割引あり
・服装（カジュアルOK）、髪型自由
・仮眠スペースあり
・フリースペースあり（ランチや休憩など自由に使えます）

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 「サステナブルな食の未来を創り続ける」
同社は食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。

有機・無添加食品、ミールキットの通信販売を行っています。
また、商品の開発・販売を行うフードロス解決型ブランドなど立ち上げもしております。

私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。その環境の中で、自己成長と社会貢献を常に同期させながらミッションに取り組んでいます。

事業をさらに広げることを通じて、よりよい社会、持続可能な社会をつくり、食のこれからをつくり広げていきます。

設立: 2000年

取扱い紹介会社

株式会社トライバルメディアハウス

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-315227
紹介事業許可年：2023年

登録場所: 株式会社トライバルメディアハウス

〒104-0061　東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 13F WeWork内

掲載中の求人: 現在991件の求人を掲載しています。
求人を見る

【※EC食品宅配サービス運営！】カスタマーサポートマネージャーの募集です！

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク