募集情報

どんな仕事か: ■募集ポジションについて
「PAY.JP」は2015年からサービスを提供しており、スタートアップ企業やWeb開発会社を中心に導入されており、毎年30%を超える高い成長率で成長を続けています。
今回募集するポジションは、現状の高い成長率を維持した場合、数年後のBASEグループ売上総利益の向上を牽引するインパクトのあるミッションに取り組んでいただくこととなるため、お客様の満足度を上げ、そのビジネスのグロースに貢献していただく事、また業務フロー構築/改善やメンバー管理等を通してCS組織強化の実現お任せする想定です。
尚、当該部門MGは統括MGが兼務している状況の為、将来的なMG候補として募集させていただいております。

■業務内容
・既存加盟店に対する提案やフォロー
・既存加盟店に対する離脱防止施策の立案と実行
・カスタマーサクセスとしての在り方や付加価値を上げる施策の立案と実行
・該当するKPIの設定と管理
・メンバー管理/育成
・業務フローの構築及び改善

【具体的には】
同社決済プラットフォームを利用して頂いている既存加盟店に対して様々な提案を行うことにより、付加価値の向上や離脱防止施策を行っていただくことになります。それにより、GMVを増加させること、離脱率を低下させることがミッションとなります。まだ立ち上がって1年ほどの部署であり、やるべきことは数多くある状況の中、優先事項を決定し、これらの業務に必要な施策を立案・実施しKPIの管理を行っていただくことになります。
求められるスキルは: 必須・ITまたはFintech領域での法人営業あるいはカスタマーサクセス経験を累計4年以上
・マネジメント経験

歓迎・スタートアップでの実務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 裁量労働制
※BASE株式会社からPAY株式会社への出向となります。
給与はどのくらい貰えるか: ※経験、能力に応ずる
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金）
・交通費支給（5万円まで）
・社内親睦会制度
・BASE利用ショップでの購入支援（毎月1万円まで支援）
・イベント参加支援
・書籍購入
休日休暇は: ・完全週休2日制、祝日
・有給休暇（入社日に10日付与）、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、その他各種休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接（２～３回）→採用
※状況に応じて内容を変更する場合がございます。

会社概要

社名: BASE株式会社

事業内容・ 会社の特長: ◆ネットショップ開設実績は5年連続No.1、開設ショップは200万を突破。
BASEのミッションは「Payment to the People, Power to the People.」。

世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。

BASEのメインプロダクトであるネットショップ作成サービス「BASE」は、ネットショップ開設 5年連続No.1、開設数は200万を超える。初期費用・月額費用無料でスピーディにネットショップをはじめられる手軽さから、ローンチ以降開設数を増やしています。

「BASE」の魅力はなんといっても「誰でもかんたんに使える」という点。コーディングの知識やITの知識がなくともネットショップの開設・運営ができる。そういったサービスの使いやすさは口コミで広がっていっており、首都圏だけでなく地方での開設店舗が多いのも特徴です。

設立: 2012年12月

従業員数: 266名

取扱い紹介会社

株式会社トライバルメディアハウス

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-315227
紹介事業許可年：2023年

登録場所: 株式会社トライバルメディアハウス

〒104-0061　東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 13F WeWork内

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【開設実績No.1ECサービス/BASE株式会社】PAY_カスタマーサクセス※マネージャー候補

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク