NEW 掲載期間24/12/20~25/02/01 求人No.WTH-20241201

【4月入社】インサイドセールス(既存顧客対応)/ ライフエンディング領域 / カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~549万円
土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
■シニアライフサポート事業本部 ライフエンディング支援事業部 安心葬儀グループ
事業部概要:高齢社会が直面する「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対し、「多様な選択肢と質の高い意思決定情報の提供」を通じて解決を目指しています。
グループ概要:葬儀の依頼先を検討している喪主様向けに、葬儀社を紹介するマッチングサービス「安心葬儀」を運営しています。
またマッチングに留まらず、総合情報サイトとして葬儀に関する記事や全国の葬儀社・斎場の情報も提供しています。
どんな仕事か
▼顧客
全国の中小零細法人及び大手法人

▼提案商材
葬儀社集客支援サービス「安心葬儀」
https://ansinsougi.jp/

■仕事内容
既存クライアント(葬儀社様)を中心に、オンライン・オフライン双方でのアカウント営業をお任せします。
経営課題をヒアリングし、解決策として自社サービス「安心葬儀」の提案や導入支援を行います。
具体的には以下の業務を担当していただきます

経営課題の把握・相談対応
‐ 葬儀社様の経営課題やニーズを深掘りし、適切な情報提供を行います。

無料プランから有料プランへの切り替え提案
‐ 課題解決策として、自社サービスの有料プランをご提案します。

「安心葬儀」管理画面(CMS)の利用促進
‐ 導入後の利用促進を通じて、クライアントの利便性向上を支援します。
サービス導入後の定着サポート

‐ 顧客が自社サービスを活用し、継続的な成果を上げられるようサポートします。
サービス改善へのフィードバック
‐ 営業活動を通じて得られた知見を基に、サービスやプロダクトの改善提案を行います。

新規チャネル開拓
‐ 介護施設など新規顧客セグメントへの営業活動にも携わっていただきます。

仕事のやりがい・働く魅力
■仕事のやりがい・キャリアパス
 経営課題解決の実感:葬儀社様の課題を直接解決に導く提案活動を通じて、大きなやりがいを感じられます。
 多様な法人規模での営業経験:中小零細法人から中堅大手法人まで、幅広い規模の法人営業スキルが身につきます。
 プロダクト改善に携わる機会:営業活動で得た知見を活かし、サービスや事業の成長に貢献できます。
 キャリアアップのチャンス:拡大期にある組織で、幅広い経験を積みながら自身の成長を実感できます。将来的には営業組織のリーダーとしてチームを牽引するポジションを目指せます。
求められるスキルは
必須 必須条件
・法人営業または個人営業の経験
・高い対人コミュニケーションスキル
・業界知識やトレンドに関する探究心

歓迎条件
・顧客定着サポート業務の経験(オンボーディング、カスタマーサクセス)
・課題解決型の無形商材の提案経験
・中堅・大手法人へのアカウントセールス経験
・インサイドセールスおよびフィールドセールスの経験

求める人物像等
・顧客の課題を的確に抽出・整理し、自社サービスで解決策を提案できる方
・成長意欲が高く、自己向上に積極的な方
・プロダクトや事業改善への意欲を持ち、主体的に取り組める方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
9:00~18:00(休憩1時間)
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
給与はどのくらい貰えるか
3,515,200円~5,490,400円
(月給12か月分+標準賞与額+超過勤務手当20時間分+その他手当)
待遇・福利厚生は
◆社会保険完備
◆交通費支給(月35,000円まで※通勤定期)
 ※業務上必要な交通費に関しては全額支給
◆スキルアップ手当(150,000円)
◆従業員持株制度
◆書籍購入制度
◆資格取得支援制度
◆ベビーシッター利用補助制度
休日休暇は
◆完全週休2日制
◆祝日(当社カレンダーによる)
◆GW
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆育児短時間措置
◆産前産後休暇
◆有給休暇
◆アニバーサリー休暇
◆介護看護休暇
◆妊婦特別休暇
※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
会社概要
社名
株式会社エス・エム・エス(SMS)
事業内容・
会社の特長
高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発。特に、介護、医療、キャリアの分野では業界No.1のサービスも多数運営しています。
設立
2003年4月
資本金
22億8,100万円
従業員数
3001
取扱い紹介会社
株式会社ウィンスリー
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-305810
紹介事業許可年:2013年
登録場所
東京
〒106-0032 東京都港区六本木4-8-7 六本木三河台ビル5階
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