事務サポート / カスタマーサポート [ ヘルスケア ]
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掲載期間24/12/20~25/02/01 求人No.WTH-sk1201

事務サポート / カスタマーサポート [ ヘルスケア ]

一般事務・営業事務

年収400万円~449万円
土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務
募集情報
なぜ募集しているのか
企業が従業員の健康をいかに維持できるかは、労働生産性の観点でも将来の社会保障費の抑制にも大きな意味合いがあります。
そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。
ヘルスケア領域では医療・介護のプロフェッショナルとのネットワークを有効活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解決を支援できる仕組みを実現しています。
また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。

・生活食習慣改善リモートチャット指導
・産業保健サービス、ストレスチェック
・働く女性の健康応援ソリューション、健康経営サポートサービス
どんな仕事か
配属部署
ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向けサービスと、健康保険組合・自治体向けサービスの2つのグループがあります。
今回の募集は企業や医療機関・介護施設の人事労務向けのグループとなります。

中小企業や医療機関・介護施設から中堅・大手企業の人事労務関連部署向けにITを活用したヘルスケアサービスを提供しています。
具体的には産業保健サービスやメンタルヘルスケア・ストレスチェックサービスとなります。

仕事内容
エス・エム・エスは2015年のストレスチェックの法制化以降、医療・介護業界に特化したストレスチェックサービスを提供しており、業界首位の地位を築いています。
今後より顧客への提供価値を高め、更なる事業成長をしていくには既存運用の見直しと組織体制の強化、更なるサービス開発による顧客への価値提供が必要であると認識しています。
今回の募集は事務サポート、カスタマーサクセスの担当者となりますが、将来的には業務プロセスの改善や新サービス提案など、チャレンジの幅を広げていきたい意欲のある方を募集します。

業務内容:医療介護業界向けストレスチェックサービスの事務サポート、カスタマーサクセス

既存顧客のカスタマーサクセス担当として、顧客にストレスチェックサービスの提供、集団分析結果の納品まで対応する。

具体的には
・顧客の職員名簿データの確認/精査、業務委託先とのデータ連携等(Wチェック含む)
・ストレスチェック受検後の個人結果等のチェック、集団分析単位の顧客調整/報告書作成、最終成果物チェック等々
・顧客とのメールチェック(チーム内のWチェック含む)
・顧客、業務委託先とのスケジュール管理・進捗管理
・業務マニュアルの作成・アップデート
・その他、営業サポート業務 など
求められるスキルは
必須 必須条件
以下いずれか必須
・営業事務、営業サポート経験1年以上
・事務サポート、カスタマーサクセス経験1年以上
・営業または販売経験1年以上

歓迎 歓迎条件
・ストレスチェックサービス、アンケート代行、BPO経験者
・顧客との折衝経験(メール、電話、オンライン面談対応)
・説明資料、マニュアル等の作成経験

求める人物像等
・自ら考えて、行動することが出来る方
・成長意欲があり、自ら進んで業務を吸収しようとする方
・変化に対してストレスなく、柔軟に対応でき、前向きに思考できる方
・自分のやり方や既存の枠組みに囚われず、「更によくするにはどうするか?」を常に考え続け行動し続けられる方
・リスペクトを持ってメンバーと協働し、グループのミッション実現に向けて主体的に行動できる方

雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
8:00~20:00の間で実働8時間(休憩1時間)
※簡易フレックス勤務(8:00~11:00の間に出勤すること)
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
給与はどのくらい貰えるか
3,472,800円~4,580,400円
(月給12か月分+超過勤務手当20時間分+その他手当)
待遇・福利厚生は
◆社会保険完備
◆交通費支給(月35,000円まで※通勤定期)
 ※業務上必要な交通費に関しては全額支給
◆スキルアップ手当(150,000円)
◆従業員持株制度
◆書籍購入制度
◆資格取得支援制度
◆ベビーシッター利用補助制度
休日休暇は
◆完全週休2日制
◆祝日(当社カレンダーによる)
◆GW
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆育児短時間措置
◆産前産後休暇
◆有給休暇
◆アニバーサリー休暇
◆介護看護休暇
◆妊婦特別休暇
※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
会社概要
社名
株式会社エス・エム・エス(SMS)
事業内容・
会社の特長
高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発。特に、介護、医療、キャリアの分野では業界No.1のサービスも多数運営しています。
設立
2003年4月
資本金
22億8,100万円
従業員数
3001
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