- どんな仕事か
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ヘルスケア事業部では、企業や医療機関・介護施設の人事労務向け、健康保険組合・自治体向けの2つのグループがあります。
今回の募集は企業や医療機関・介護施設の人事労務向けのグループとなります。
概要として健康保険組合の保健事業に対して、主にICTを活用したソリューションサービスを提供しています。
具体的には、健診結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導を
ITを活用した遠隔実施にて、健康保険組合向けに提供しています。
また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、
常にマーケットのニーズに合わせたサービスを開発し提供しています。
＜配属チーム＞
ヘルスケア事業本部 健康経営推進事業部 産業保健グループ
現在カスタマーサクセス担当は7名所属しています。（平均年齢は30歳前後）
仕事内容
ヘルスケア事業部では近年サービスを次々とリリースし、急成長をしてきました。
今後より顧客への提供価値を高め、更なる事業成長をしていくには既存運用の見直しと組織体制の強化、更なるサービス開発による顧客への価値提供が必要であると認識しています。
今回の募集は事務サポート、カスタマーサクセスの担当者となりますが、
将来的には業務プロセスの改善や新サービス提案など、チャレンジの幅を広げていきたい意欲のある方を募集します。
◇ 業務内容：
新規契約顧客のカスタマーサクセス業務（サービス導入支援）
セールスが新規受注をした新規顧客に対して、サービスの導入支援を担当いただきます。
具体的には
・顧客、業務委託先とのサービス導入へ向けた各種連絡、調整
・産業医／看護師のマッチング
・ツールのセットアップ
・契約書締結 など
※一部既存顧客向け対応もお任せいたします。
仕事のやりがい・働く魅力
・社会貢献性の高い事業に携わることが出来る
・事務サポートを中心に顧客対応やサービスの効率化、改善活動まで幅広く経験を積みながら、カスタマーサクセスとしてステップアップ可能 - 求められるスキルは
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必須 必須条件
以下何れか必須
・営業または販売経験1年以上
・営業事務、営業サポート経験1年以上
・事務サポート、カスタマーサクセス経験1年以上
歓迎条件
・複数プロジェクトを並行して進めた経験
・既存の業務に対し、問題を提起し業務改善を行った経験
・エクセル、パワーポイント、Webアプリケーションを使用した業務経験
・マルチタスクや工程管理業務に強みのある方
求める人物像等
＜求める人物像＞
・受け身のスタンスではなく、自発的に成長の機会を創出できる方
・何事にも関心を持ち、習慣的に情報収集やスキル向上を出来る方
・変化に対して、柔軟に対応でき、前向きに思考できる方
＜期待する成長＞
・自身で裁量を持って、施策の立案からサービス提供までを1人称にて行える
・個人的な売上貢献だけではなく、チーム全体の目標に対して貢献できる - 雇用形態は
- 正社員
※選考結果次第で、有期雇用を打診させていただく可能性あり（正社員登用制度あり） - どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:00～18:00（休憩1時間）
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある - 給与はどのくらい貰えるか
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3,472,800円～4,580,400円
（月給12か月分＋超過勤務手当20時間分＋その他手当） - 待遇・福利厚生は
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◆社会保険完備
◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）
※業務上必要な交通費に関しては全額支給
◆スキルアップ手当（150,000円）
◆従業員持株制度
◆書籍購入制度
◆資格取得支援制度
◆ベビーシッター利用補助制度 - 休日休暇は
- ◆完全週休2日制
◆祝日（当社カレンダーによる）
◆GW
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆育児短時間措置
◆産前産後休暇
◆有給休暇
◆アニバーサリー休暇
◆介護看護休暇
◆妊婦特別休暇
※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
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掲載期間24/12/20～25/02/01
求人No.WTH-20241201
