なぜ募集しているのか: 全国に点在する遊休資産の活用により、「豊かでよりよい社会へ」をテーマに、インテリアデザインや清潔さにこだわったレンタルスペース・民泊施設を全国約150拠点（東京・大阪を中心に）運営しております。

現在1期目のベンチャー企業ではありますが、年間約1万5千組（約10万人）のゲストにご利用いただいており、今後は200拠点の運営体制構築を目指しています。

特にレンタルスペースは約120件、民泊・旅館業は約30件を展開しており、今期中に全国200拠点体制を構築すべく、新たな仲間を募集しています。
どんな仕事か: レンタルスペース掲載メディアを中心にホストの集客を行っておりますが、スペースを利用されるゲスト様の体験価値を最大化するために、ご予約対応、オプションのご提案など行って頂きます。
■カスタマーサポート / カスタマーサクセス
• ゲスト様からの問い合わせ・予約対応（チャット／メール）
• レビュー管理（評価の確認・返信対応・傾向分析）
• ゲストからの破損・汚損報告対応（証拠写真整理、防犯カメラ依頼など）
• 損害保険の請求手続き・報告書の作成

■社内・業者連携
• 清掃スタッフとの調整・シフト連絡・不備報告のフォロー
• 設備や備品の故障対応（修理業者との連絡・見積依頼・発注）
• 掲載内容の更新（料金・写真・文言など）
• 操作マニュアル・利用案内の作成（元データあり、修正ベース）
• 室内掲示物の作成（注意書き・案内など）

■現場業務（必要に応じて）
• 現地に行っての清掃チェックや軽微な清掃対応
• メンテナンス立ち会い（業者対応含む）
• 設営準備や備品配置、使い勝手の検証（家具配置・動線確認など）

■社内事務
• 給与計算や時給管理（業務委託・アルバイト含む）
• 備品の在庫管理・発注（倉庫の状況確認）
• 業務報告書や社内共有用資料の作成・管理
• 掲載媒体（ポータルサイトなど）の登録作業・情報修正

■動画関連（簡易レベル）
• 室内紹介動画の編集（テロップ入れ、BGM挿入など簡単な作業）
求められるスキルは: 必須【必須経験】
・カスタマーサポート職の経験（正社員）
・当社の理念への共感
・チャットツールの利用経験（チャットワーク、slack等）、Googleツールの利用（スプレッドシート等）

【必須スキル・環境】
・PCスキル
▶Windowsならマイクロソフトオフィス
▶MacPCならKeynoteやNumbers等
▶チャットワーク

・PC基本操作
　▶︎一定の速度でタイピングできる
　▶︎ショートカットキーを理解している

・Google Chrome
　▶︎アカウントの切り替え等が行える
　▶︎拡張子の使用が可能

・Googleスプレッドシート
　▶︎セルの書式設定やSUM・AVERAGEなどの基本的な関数を使用できる

・Googleスライド/canva
　▶︎簡単な資料作成ができる

・簡単な画像編集や動画編集が作成できる
　▶︎ソフト不問

歓迎・チームでKGI／KPI目標を設定し推進していた経験
・店舗運営企業でのカスタマーサポート職及びマネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都新宿区歌舞伎町2-1-3 ヤスオビル701
（最寄駅：新宿駅）
■駅から徒歩5分以内

■オフィス勤務が基本です（状況に応じて一部在宅対応も可）
■都内各スペースへの現地対応があります
勤務時間は: シフト制（9時～22時の間で要相談）
標準労働時間：1日あたり8時間／1か月あたり160時間

■必須条件
・週4日以上、1日6時間以上勤務できる方
・土日祝の出勤ができる方（マスト）
・勤務は昼以降～夜が中心です
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万円～499万円
月給：333,333円～
上記には、固定残業代（月45時間分76,200円～）含みます。時間超過分については別途支給いたします。
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・交通費支給あり
休日休暇は: ・週休2日制
・月8日～（シフト制）
・年間休日108日以上
どんな選考プロセスか: カジュアル面談
↓
面接2回
↓
内定

レンタルスペース（goburinpark）運営におけるCS（カスタマーサクセス）を募集！

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